專(zhuān)家:運(yùn)營(yíng)商4大惡意競(jìng)爭(zhēng)手段自取滅亡

　　11月20日，工信部公布了10月份通信業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)，其中手機(jī)用戶(hù)增量為969.9萬(wàn)戶(hù)。去年電信重組之后，三家運(yùn)營(yíng)商手機(jī)用戶(hù)數(shù)量一直呈上升趨勢(shì)，然而，龐大數(shù)字背后是赤裸裸的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于拿到3G牌照的三家運(yùn)營(yíng)商而言，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得比對(duì)手更多的用戶(hù)是能否在未來(lái)幾年中活得更好的關(guān)鍵，只是有些競(jìng)爭(zhēng)手段并不那么能上得了“臺(tái)面”。

手段一 收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)備

　　“你有天翼手機(jī)嗎，給你150到200元，然后再送你600元移動(dòng)話(huà)費(fèi)?！苯衲?月剛剛開(kāi)學(xué)，有個(gè)同學(xué)神秘地問(wèn)某地理工大學(xué)大二的學(xué)生小林，是否辦理了電信的天翼校園套餐，并拿到天翼贈(zèng)送的手機(jī)，如果有的話(huà)，他愿意收購(gòu)。不過(guò)小林覺(jué)得這筆“買(mǎi)賣(mài)”并不合算?！伴_(kāi)學(xué)時(shí)，電信在校園里搞的活動(dòng)是預(yù)存400元，送我們一部手機(jī)，分兩年返還1200元話(huà)費(fèi)，90%以上的同學(xué)都辦了?！毙×钟X(jué)得，是超低的電信手機(jī)資費(fèi)，給當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司及其代理商帶來(lái)了巨大壓力，所以才有了收購(gòu)之舉。

　　 事實(shí)上，收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的終端和手機(jī)卡，并不鮮見(jiàn)。早在今年3月，便有媒體爆出， 河南省周口市的移動(dòng)公司，通過(guò)在街邊設(shè)攤以及其他多種渠道向用戶(hù)收購(gòu)當(dāng)?shù)芈?lián)通分公司的手機(jī)卡，并給用戶(hù)30元現(xiàn)金或是一張內(nèi)含60元話(huà)費(fèi)的移動(dòng)手機(jī)卡。而據(jù)網(wǎng)友jiangyu1912透露，南京也有這樣的活動(dòng)，有移動(dòng)代理商收購(gòu)舊小靈通，一個(gè)可以抵150元移動(dòng)話(huà)費(fèi)。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》第四十二條“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，不得有以任何方式限制電信用戶(hù)選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法開(kāi)辦的電信服務(wù)”的規(guī)定，收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備，明顯屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

手段二 詆毀對(duì)手網(wǎng)絡(luò)

　　10月10日，有媒體稱(chēng)江蘇省通信管理局通報(bào)近期校園市場(chǎng)內(nèi)的不規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，并提出整改要求。其中存在的問(wèn)題之一是通過(guò)發(fā)送虛假短信引發(fā)他網(wǎng)用戶(hù)群體投訴。有網(wǎng)友指出“虛假短信”是指此前不少南京大學(xué)生收到的一條信息——“使用中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶是身份的象征！有95%的大學(xué)生使用中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶！聯(lián)通信號(hào)差，資費(fèi)貴，服務(wù)劣，僅（謹(jǐn)）防上當(dāng)！”

　　除了通過(guò)發(fā)匿名短信詆毀對(duì)手外，有的地區(qū)運(yùn)營(yíng)商或其代理商還公開(kāi)表示了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的“鄙視”。在廣東梅州，曾有一段時(shí)間到處可見(jiàn)“189就是133，本店無(wú)189銷(xiāo)售”的大型橫幅，懸掛之處大多為梅州移動(dòng)公司的經(jīng)銷(xiāo)商或者業(yè)務(wù)代理點(diǎn)。

手段三 “精武門(mén)”直接開(kāi)打

　　前幾年寬帶大發(fā)展時(shí)期，各地通信運(yùn)營(yíng)商之間不斷上演割電纜“鬧劇”，不少矛盾最后激化至拳打腳踢。隨著寬帶用戶(hù)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期，此類(lèi)事件才逐漸減少。然而，從今年年初開(kāi)始，各家運(yùn)營(yíng)商“全武行”事件迅速增多，不少甚至釀成流血慘案。

　　今年8月11日，有網(wǎng)友發(fā)帖，稱(chēng)中國(guó)電信汝陽(yáng)分公司員工在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳提刀砍殺聯(lián)通員工。第二天，又有人發(fā)帖辯解稱(chēng)，之所以發(fā)生此起“血案”，是因?yàn)槭掳l(fā)前一天，汝陽(yáng)聯(lián)通到電信促銷(xiāo)場(chǎng)地敲鑼打鼓“砸場(chǎng)子”，才引來(lái)第二天的悲劇。11月25日，當(dāng)記者撥通汝陽(yáng)聯(lián)通辦公室的電話(huà)詢(xún)問(wèn)此事處理結(jié)果時(shí)，對(duì)方稱(chēng)自己只是普通辦公室人員，這件事由誰(shuí)處理，結(jié)果如何，一概不知。

　　江蘇省電信一位內(nèi)部人士也向記者透露，今年以來(lái)，不少地方電信運(yùn)營(yíng)商彼此間的沖突逐漸增多。徐州就曾發(fā)生過(guò)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)和聯(lián)通大打出手的事件，而在無(wú)錫，當(dāng)?shù)仉娦藕鸵苿?dòng)公司也起過(guò)沖突。

　　隨著9月各大高校開(kāi)學(xué)，“全武行”的戰(zhàn)場(chǎng)甚至轉(zhuǎn)移至校園中。8月28日下午，武漢江漢大學(xué)南區(qū)一號(hào)食堂門(mén)口，三家運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪地盤(pán)發(fā)生了沖突，相互“評(píng)理”后，其中一家的促銷(xiāo)人員拿刀砍傷了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工。在象牙塔中的莘莘學(xué)子面前，第一次展示了殘酷社會(huì)中的血腥競(jìng)爭(zhēng)。

手段四 簽署排他性協(xié)議

　　社會(huì)銷(xiāo)售渠道已經(jīng)成為三家運(yùn)營(yíng)商必爭(zhēng)的兵家之地。就在幾日前，網(wǎng)上開(kāi)始流傳一份《關(guān)于“不建議”開(kāi)展iPhone裸機(jī)銷(xiāo)售的通知》，發(fā)布公告方為某直轄市移動(dòng)公司。

　　文中稱(chēng)鑒于各公司與移動(dòng)的長(zhǎng)期緊密合作關(guān)系，移動(dòng)“不建議”國(guó)美、蘇寧、中復(fù)、迪信通、通萬(wàn)寶、金飛鴻等合作伙伴在各自所轄的零售店面體系內(nèi)銷(xiāo)售iPhone裸機(jī)，“不建議”各合作伙伴在所轄零售店面體系內(nèi)擺放任何iPhone裸機(jī)宣傳物料、開(kāi)展任何關(guān)于iPhone裸機(jī)的宣傳、推廣。盡管蘇寧和國(guó)美都否認(rèn)收到過(guò)這樣的通知，但在業(yè)內(nèi)，利用渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行“排他”經(jīng)營(yíng)早已是不成文的潛規(guī)則。

　　在海寧路蘇寧電器，記者并沒(méi)有找到銷(xiāo)售iPhone的柜臺(tái)，一位工作人員好心地指點(diǎn)記者，“四川北路橫浜橋有聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，你可以去那里買(mǎi)。”那么蘇寧今后會(huì)賣(mài)iPhone嗎？他搖了搖頭，“我們和移動(dòng)關(guān)系好，所以不能賣(mài)，要不兩家要打架的呀?！痹诘闲磐?、協(xié)亨等手機(jī)賣(mài)場(chǎng)，iPhone同樣沒(méi)有蹤影。

　　青島一位手機(jī)廠商也告訴記者，曾有運(yùn)營(yíng)商暗示，在某些連鎖賣(mài)場(chǎng)中不得銷(xiāo)售他們另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，“不過(guò)運(yùn)營(yíng)商都很精明，不會(huì)留下書(shū)面文字做把柄，一般都是口頭說(shuō)，如果你要賣(mài)對(duì)手的手機(jī)，就取消補(bǔ)貼或者其它優(yōu)惠措施?！?/P>