水貨手機保修難 奸商騙術解析售后篇

手機保修期并非都是一年

　　對于手機保修的問題，消費者更多關注的是保修時間，而這所謂的時間也僅僅是保修期限或者說是周期，而其他方面則了解的不多。其實，保修時間并不僅限于周期長度，還有另外一個關鍵問題就是保修周期的起算時間，兩者的標準也并非是統(tǒng)一的。每個廠商對周期和起算時間都有著自己的規(guī)定，而水貨則是有著另一套算法，下面我們就來了解一下究竟有哪些不同。

諾基亞N9

　　根據(jù)國家相關規(guī)定，行貨手機的主機保修時間為一年，一年當中如果手機出現(xiàn)故障，廠商或者指定經(jīng)銷商有義務免費為消費者進行維修。當然，也有部分特殊機型會例外，例如諾基亞一些機型的豪華版保修時間就是2年。除了總的時間外，手機在購買后7天內出現(xiàn)功能失效、無法正常操作等問題，消費者有權選擇退貨或換貨，8-15內如果出現(xiàn)上述問題，消費者有權選擇換貨，與之相同，如果是通過正規(guī)渠道購買的香港行貨也可以享受上述服務。而水貨的保修或者退換期限一般都是商家自己確定，最多只有三個月，而且多是維修，很少有退換服務，所以奸商說的水貨能保修一年基本是無法實現(xiàn)的。

蘋果iPhone 4S

　　再來說說保修期的起算時間，只要可以保修，無論行貨、港行、水貨，其保修期通常都是以購買當天為起算日期，這也就是為什么眾多廠商的客服會要求消費者在保修時出具購機發(fā)票的原因，因為它可以說明手機的購買日期，也就可以核實維修期還剩多長時間。當然，也有例外，比如蘋果iPhone，它的保修日期是根據(jù)其激活的時間作為起點，也就是說在用戶激活iPhone的那一刻，保修期就已經(jīng)開始計算了。除此之外，如果購買行貨手機的用戶遺失了購機發(fā)票和三包證明，那保修期就以手機出廠日期第90天開始起算，由廠商指定售后服務中心負責維修。

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