keep如何把數(shù)億用戶轉(zhuǎn)化成價值？
keep如何把數(shù)億用戶轉(zhuǎn)化成價值？
健身市場持續(xù)火爆，首個用戶量破億的平臺誕生。8月14日消息，國內(nèi)移動運動應(yīng)用Keep正式對外宣布注冊用戶數(shù)突破1億，下一步將著手商業(yè)化。在全民健身的背景下，大量健身App不斷涌現(xiàn)，Keep、悅跑圈、Wake、火辣健身……各種健身App充斥市場。盡管已經(jīng)有大量用戶聚集在App上，但是如何通過用戶變現(xiàn)，實現(xiàn)更多的價值，健身App的商業(yè)化道路如何破局仍是最大難題。
用戶破億
Keep自2015年2月4日登錄蘋果商店，作為一款內(nèi)容教學加社交模式的移動健身平臺，該公司正式宣布注冊用戶數(shù)已經(jīng)破億，平臺產(chǎn)品最初以碎片化的徒手、器械健身視頻課程為主，社交為輔。目前產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋健身、跑步、商城、飲食指導、騎行、記步、運動直播等功能。在過去的兩年零七個月的時間里，Keep共完成含天使輪在內(nèi)的5輪融資。據(jù)了解，在用戶數(shù)破億后，Keep也將著手商業(yè)化進程。
針對Keep的商業(yè)化進程、未來計劃以及目前的盈利模式等問題，北京商報記者聯(lián)系到Keep相關(guān)負責人，對方表示，Keep當前的盈利模式包含電商、廣告，同時也在嘗試付費直播等知識付費。該人士稱，Keep創(chuàng)始人兼CEO王寧在一次非公開講話中曾表示，Keep用戶破億用了921天，還是一家相對年輕的公司，用戶突破1億之后，平臺相當于到了一個新的量級，要有一個新的量級思考，接下來要著手的事情是怎么讓這一群用戶在Keep里面產(chǎn)生更多的價值，這個價值也是用戶自愿去奉獻的一些價值，是為其他用戶、為平臺產(chǎn)生的價值。
“2017年前三季度，Keep的核心目的還是希望把平臺的量級做大，運動形式更多樣，用戶可以涉獵的范圍更廣一些，四季度可能會有一些調(diào)整。這是在下一個階段考慮的問題，是給用戶產(chǎn)生什么價值。”對于第一階段專注做用戶，王寧表示，Keep不是刻意回避（盈利的事），但不想帶著兩個目的去跑。
商業(yè)化破局
擁有上億用戶的Keep，在商業(yè)化進程中如何將用戶轉(zhuǎn)化成價值，仍是亟待解決的難題?！?6號文件”讓體育產(chǎn)業(yè)成為投資熱點，全民健身上升至國家戰(zhàn)略層面，隨之而來的是馬拉松、路跑、健身等掀起熱潮，一批體育創(chuàng)業(yè)公司借勢而生，大量健身類App正是誕生于這樣的大背景下。
北京商報記者了解到，從最初簡單的計步功能，運動健身類App的切入點也逐漸向功能多元化發(fā)展，如Keep、FitTime是以視頻教學切入健身行業(yè)；樂動力以個人健康數(shù)據(jù)切入；咕咚、悅跑圈以跑步社交為代表；Wake以瑜伽教學切入；全城熱煉是屬于O2O健身服務(wù)類。
兩年多的時間，健身類App依然層出不窮，但是成功商業(yè)化的案例依舊鮮見。北京商報記者通過對比幾款健身類App發(fā)現(xiàn)，該類App基本上以健身課程、訓練、打卡為主，通過用戶直接產(chǎn)生消費的功能很有限。如Keep，在訓練課程、跑步、騎行等功能上已經(jīng)可以針對用戶的不同需求提供相應(yīng)的訓練，App中對于健身知識、運動飲食、用戶社交等內(nèi)容也占據(jù)較大比重，商業(yè)化重要渠道的Keep“商城”板塊所占比重不大，北京商報記者通過對比Keep淘寶商城和Keep內(nèi)置商城的銷量發(fā)現(xiàn)，售價為99元的健身墊在App商城中總銷量顯示為65152個，淘寶商城的月銷量為2766個；售價為39元的跑步腰包在App商城中總銷量為46989個，在淘寶商城中月銷量為1881個。同時，用戶在Keep內(nèi)置商城中購物后可直接通過微信、支付寶、Apple Pay等方式直接付款。
仍處培養(yǎng)期
健身類App借勢體育熱潮而爆發(fā)，但是商業(yè)模式并不完善，單純依靠線上資源能夠為其實現(xiàn)盈利的方式十分有限，廣告、電商和付費模式成為不少App的盈利嘗試，但是不少業(yè)內(nèi)人士分析，當下用戶付費習慣有待養(yǎng)成，尚需時間培養(yǎng)。
北京商報記者了解到，F(xiàn)itTime與Keep屬于同類型產(chǎn)品，以定制訓練課程、健身飲食知識、用戶社交等功能為主，商城所占比重不大；悅跑圈App以跑步社交為主，屬于健身細分領(lǐng)域，用戶使用該App可以有很好的跑步體驗，也可以通過加入跑團、報名參加線上和線下賽事實現(xiàn)自己的健身需求，值得一提的是該平臺的線上賽事，會通過不同主題或不同贊助商推出相關(guān)賽事，同時伴隨賽事產(chǎn)生相關(guān)衍生品，如獎牌、T恤、水壺、帽子等賽事周邊產(chǎn)品，用戶報名參賽，完賽后可獲得賽事獎牌，需要付費購買；Wake是一款專門做瑜伽相關(guān)內(nèi)容的健身App，目前功能包括瑜伽訓練視頻、名師課程、直播、用戶社交等，其中訓練視頻分為免費和付費兩種，同時Wake已于今年推出超級VIP會員付費模式，此外，Wake雖然以線上教學為主，目前也已將觸角延伸至線下，在北京已經(jīng)有兩家線下瑜伽館相繼開業(yè)。
北京關(guān)鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶表示，Keep已經(jīng)具有破億的用戶，流量足夠大，他們的大數(shù)據(jù)分析要做到可視化，讓用戶感受到，背后一定要有專業(yè)的團隊力量作為支撐，要針對健身用戶的需求，基于他們的大數(shù)據(jù)和交互技術(shù)，給用戶一個量身定制的健身指導，這些都需要抓住本質(zhì)，對最初的利基市場下功夫。
張慶認為，未來有可能借助傳感器等傳感設(shè)備，用戶通過輸入身體數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶的健身需求，進行定制化健身服務(wù)。如果用戶想要在App上得到分級服務(wù)，那么就需要付費，Keep已經(jīng)有破億的用戶，如果實現(xiàn)分級付費，這個轉(zhuǎn)化效果明顯。不過，Keep還有很多需要升級的內(nèi)容，雖然開始依靠免費的內(nèi)容吸引了大量用戶，并且靠廣告獲得營收，但如果直接做電商轉(zhuǎn)化或其他付費模式，那么將來會流失一些高級用戶，用戶的黏性也會下降。此外，付費習慣可以培養(yǎng)，如果消費者在進行訓練時，App可以為其提供相應(yīng)的指導，通過這樣輕量的、便捷的健身應(yīng)用指導轉(zhuǎn)化用戶，是不會影響用戶黏性的，同時可以實現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
據(jù)了解，今年，Keep已開始在一線城市中重要的健身房、體育館、籃球和足球等運動場地與場館中投放品牌廣告，深化對直接目標用戶的影響；同時，Keep將觸角從原有的垂直體育領(lǐng)域延伸到娛樂領(lǐng)域，進行跨品牌合作，目前Keep的合作對象包括阿迪達斯、安德瑪、碧歐泉、露得清等多個品牌。對于未來是否有可能打造線下健身館，Keep相關(guān)負責人表示，目前正在調(diào)研中。
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