HTC在大陸地區(qū)不具備正式的銷(xiāo)售資格,所以目前在大陸地區(qū)銷(xiāo)售的HTC手機(jī)都是通過(guò)非法途徑進(jìn)入,這些產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為“水貨”,而這些“水貨”產(chǎn)品無(wú)論是在銷(xiāo)售場(chǎng)所還是在保修上都受到了很大的限制。那么HTC入主大陸后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的“水貨”手機(jī)能夠得到保修嗎?
跟諾基亞、摩托羅拉這樣的跨國(guó)性大企業(yè)一樣,HTC的售后保修服務(wù)一直都是全修行的(可以跨地區(qū))。用戶在中國(guó)香港地區(qū)買(mǎi)到的諾基亞/摩托羅拉產(chǎn)品憑保修憑證在中國(guó)大陸地區(qū)的售后維修場(chǎng)所同樣是可以聯(lián)保的,HTC目前在大陸地區(qū)沒(méi)有售后維修場(chǎng)所,而多普達(dá)在大陸地區(qū)的售后維修場(chǎng)所是不受理水貨身份的HTC手機(jī)的。
目前的多普達(dá)售后維修場(chǎng)所并不手機(jī)HTC手機(jī)
隨著HTC進(jìn)入大陸,HTC在大陸地區(qū)的售后維修場(chǎng)所也將建立,從理論上說(shuō),如果消費(fèi)者持有正規(guī)發(fā)票、保修證明、手機(jī)序列號(hào),而且手機(jī)沒(méi)有過(guò)保,那么即便是水貨HTC手機(jī)也應(yīng)該可以享受聯(lián)保。但實(shí)際情況是水貨HTC用戶往往沒(méi)有正規(guī)發(fā)票和保修證明,這是HTC在水貨機(jī)售后方面將要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。目前HTC在中國(guó)大陸地區(qū)擁有很大的飽有量(HTC水貨用戶數(shù)量眾多),群眾基礎(chǔ)雄厚,如果它在進(jìn)入大陸后解決掉了售后這個(gè)難題,那么其銷(xiāo)量還會(huì)有一個(gè)新的增長(zhǎng)。
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