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水貨手機保修難 奸商騙術(shù)解析售后篇

CNMO 【原創(chuàng)】 作者:萬宇,白沫飛 2012-03-09 05:30
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行貨保修沒那么簡單

  雖說現(xiàn)在買水貨手機的人越來越多,但就國內(nèi)的情況來看,出貨量最大的依舊是行貨手機,尤其是二三線城市,這個比例會占得更高。選擇行貨的消費者一般有兩種考慮,一是對水貨質(zhì)量不放心,二是看重行貨可靠的售后服務(wù)??赡苣鸵獑柫耍骸靶胸浀谋P迒栴}還用說么?”正是因為不少消費者存在這樣想當然的看法,最終才導致了“售后難”的問題,而這也是奸商們最善于利用的盲點。

水貨手機保修難 奸商騙術(shù)解析售后篇
諾基亞保修卡

  行貨保修出現(xiàn)問題主要有兩個原因,一是保修憑證不全;二是廠商售后維修點所服務(wù)的商家有具體要求。一般行貨手機包裝內(nèi)都會有保修卡或者三包憑證,這是消費者去售后服務(wù)中心維修手機的重要憑證,可不是說有了這張保修卡就可以進行維修。就拿諾基亞來說,其產(chǎn)品包裝盒上都會有A、B、C三條IMEI標貼,其中B貼需要粘在保修卡相應(yīng)IMEI號的位置,下方還要加蓋商家的公章或者保修章,同時這一頁的前一聯(lián)還需要撕下來由商家提供給售后服務(wù)中心。除此之外,商家還需要針對這款手機開具正規(guī)發(fā)票。一些奸商為了逃避交稅,要么不給消費者開發(fā)票,要么就是開假發(fā)票,這一現(xiàn)象在手寫發(fā)票時期最為常見,這種情況下消費者購買的手機是無法進行正常保修的。

水貨手機保修難 奸商騙術(shù)解析售后篇
中興手機三包憑證

  上面的問題或許有些消費者會注意,而關(guān)于售后維修點指定商家的問題很多人就不太清楚了。通常一家廠商在一個城市會設(shè)有多個售后維修中心,而每個售后維修中心都會有指定服務(wù)的手機經(jīng)銷商,也就是說只有從這些經(jīng)銷商處購買的手機才可以享受保修,大多這些商家都是正規(guī)的連鎖店或者廠商指定代理商。可手機市場中普遍存在的卻是沒有任何資質(zhì)的小商戶,他們并非廠商認證代理商,雖然手中的貨也是行貨,但不少都是從外地低價購進的“串貨”,在本地是無法保修的,可在出售時卻跟消費者說可以保修,由于“串貨”價格大多相對較低,所以為了保證利潤不少奸商都選擇出售這類無法在當?shù)乇P薜氖謾C,最終受害的依舊是消費者。

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