自2006年2月上海發(fā)現(xiàn)首例手機(jī)病毒開始，手機(jī)安全問題就進(jìn)入了國(guó)內(nèi)大眾的視線。由于當(dāng)時(shí)的手機(jī)病毒受到手機(jī)型號(hào)、功能的限制，還只是在某些高檔次的手機(jī)上傳播，并沒有形成大規(guī)模傳播的情景，而如今已大不相同，手機(jī)安全問題愈演愈烈，已經(jīng)威脅到廣大的手機(jī)用戶的實(shí)際利益。盡管各殺毒軟件公司已對(duì)手機(jī)病毒關(guān)注多年并進(jìn)行了相關(guān)研究，但迄今推出性能穩(wěn)定、口碑較好、用戶認(rèn)可的手機(jī)殺毒軟件等系列產(chǎn)品可以說屈指可數(shù)。
日前，全球最大的手機(jī)安全公司網(wǎng)秦宣布，近期將推出完全免費(fèi)的手機(jī)安全管理產(chǎn)品——網(wǎng)秦“手機(jī)衛(wèi)士”，可以對(duì)手機(jī)的性能進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)整體狀況進(jìn)行類似“體檢”的掃描檢查，網(wǎng)秦提供這款產(chǎn)品將為手機(jī)用戶提供一站式的手機(jī)安全管理服務(wù)，用戶可通過網(wǎng)秦完成系統(tǒng)優(yōu)化、垃圾文件清理、流氓軟件行為檢測(cè)、惡意扣費(fèi)預(yù)警等功能，以幫助用戶解決日常面臨的各類手機(jī)安全問題。值得關(guān)注的是，網(wǎng)秦提供這些手機(jī)用戶急需的服務(wù)，本可以大賺其錢，為何會(huì)出人意料的完全免費(fèi)呢？其意義何在？筆者就目前手機(jī)殺毒軟件技術(shù)、手機(jī)安全服務(wù)及產(chǎn)品應(yīng)用等問題走訪了一些業(yè)內(nèi)的專家，搜集了一些相關(guān)的資料，得出了如下的推斷結(jié)論。
手機(jī)應(yīng)用發(fā)展必然導(dǎo)致了免費(fèi)
中國(guó)工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)奚國(guó)華表示，截止今年3月底，中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.7億戶。而智能手機(jī)更是異軍突起，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年第一季度全球手機(jī)銷售下滑了9.4%，但智能手機(jī)卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，iPhone等智能手機(jī)的銷售同比增12.7%，在全球金融危機(jī)波及到通信行業(yè)的背景下，智能手機(jī)市場(chǎng)則顯示出巨大的需求潛力。
隨著3G業(yè)務(wù)的推出，更是催化了智能手機(jī)的普及速度，手機(jī)銷售量的快速增長(zhǎng)，自然從側(cè)面印證了手機(jī)用戶群的日益龐大，手機(jī)的個(gè)性化和增值服務(wù)及頻繁使用，也同時(shí)締造了一個(gè)以手機(jī)為終端的推廣渠道產(chǎn)業(yè)，各種推廣五花八門，商店的促銷信息、樓盤的打折信息、保險(xiǎn)的推銷信息等等紛至沓來，令人眼花繚亂。更有甚者黑車、槍支、賭具、透視眼鏡、假幣、高利貸的信息，也充斥到我們的手機(jī)信息中，這是明面上我們可以看得到的，更讓人無法容忍的是，很多別有用心的公司和個(gè)人，制作各類讓人難以察覺的流氓軟件，通過公開或者是隱蔽欺詐的方式進(jìn)入用戶的手機(jī)中，從而大肆的吸費(fèi)，以達(dá)到其不可告人的斂財(cái)目的。如今為流氓軟件買單卻不知情的人大有人在，更有一部分人，嫌麻煩或不知道怎么處理流氓軟件，而任由流氓軟件吸費(fèi)的情況也比比皆是，這就更加助長(zhǎng)了流氓軟件的囂張氣焰，使其得到了快速的跳躍式擴(kuò)張。那么手機(jī)管理軟件也就自然而然成為普通用戶的一項(xiàng)基本需求，網(wǎng)秦是中國(guó)最大的移動(dòng)安全服務(wù)提供商，其手機(jī)安全管理軟件——“手機(jī)衛(wèi)士”的推出和免費(fèi)使用正順應(yīng)了市場(chǎng)的需求，將會(huì)被越來越多的手機(jī)制造商所采用，3G的發(fā)展必然會(huì)使手機(jī)安全管理軟件成為手機(jī)的一項(xiàng)標(biāo)配。
市場(chǎng)發(fā)展與企業(yè)責(zé)任的必然決定了免費(fèi)
縱觀市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)先進(jìn)、功能齊全的產(chǎn)品成為大眾的基本需求，被越來越多的消費(fèi)者樂于接受并迫切需求時(shí)，勢(shì)必加速它的免費(fèi)化進(jìn)程和市場(chǎng)接納。
微軟在其操作系統(tǒng)中，為廣大PC用戶提供了免費(fèi)的IE瀏覽器、并將安全中心一并免費(fèi)提供給用戶使用；而這類情況隨處可見，免費(fèi)的電子郵件服務(wù)、免費(fèi)的搜索引擎服務(wù)、免費(fèi)的博客服務(wù)、免費(fèi)的視頻服務(wù)等等。再比如說汽車行業(yè)，現(xiàn)在任何一輛車上都可以看到的安全帶、安全氣囊也一樣經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，從收費(fèi)到免費(fèi)的過程。而作為手機(jī)安全服務(wù)專家的網(wǎng)秦以專業(yè)化服務(wù)消費(fèi)者為己任，全力打造手機(jī)安全產(chǎn)品，適時(shí)推出了免費(fèi)手機(jī)安全管理軟件不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感也順應(yīng)了3G市場(chǎng)發(fā)展的需求，這就增大了其成為手機(jī)標(biāo)配的可能性。
行業(yè)地位、用戶需求必然使其免費(fèi) 作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)，必將考慮為用戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)，建立屬于自己的忠實(shí)用戶群，從而產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的企業(yè)利益增長(zhǎng)點(diǎn)，有基于此，免費(fèi)的有效服務(wù)必將成為用戶信賴的一個(gè)標(biāo)志，這也正是網(wǎng)秦長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的一個(gè)縮影。
其二，網(wǎng)秦目前是中國(guó)最大的手機(jī)安全專業(yè)廠商，也是全球最大的手機(jī)安全廠商，作為整個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊、行業(yè)權(quán)威服務(wù)商，作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，沒有理由不優(yōu)先考慮廣大用戶的迫切需求，用免費(fèi)的策略展示企業(yè)責(zé)任感是值得肯定和贊揚(yáng)的。退一步講，即使網(wǎng)秦不提供免費(fèi)的服務(wù)，用戶也會(huì)要求網(wǎng)秦采取免費(fèi)的策略，這是市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的內(nèi)涵所在，用戶眼里永遠(yuǎn)盯的是市場(chǎng)老大，只要網(wǎng)秦想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不得不顧及用戶的想法，與其迫不得已的采取免費(fèi)策略，不如主動(dòng)出擊，博得一片喝彩。
其三，基于自身的發(fā)展，需要提升美譽(yù)度，也有必要建立市場(chǎng)壁壘。第一個(gè)敢于吃螃蟹提出免費(fèi)的人，也將受到最廣泛用戶的歡迎，也是要具備實(shí)力的，其所帶來的市場(chǎng)美譽(yù)度不言而喻，而作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也有足夠的資金和實(shí)力鞏固和擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額和企業(yè)價(jià)值，從而形成市場(chǎng)壁壘。提供專業(yè)化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求既提高了市場(chǎng)美譽(yù)度，又建立了市場(chǎng)壁壘，如此一舉兩得的事何樂而不為呢！
市場(chǎng)和手機(jī)用戶的需求決定了手機(jī)管理軟件必將是免費(fèi)的手機(jī)安全服務(wù)，而免費(fèi)的服務(wù)，因其天然的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和操作優(yōu)勢(shì)，必將被越來越多的手機(jī)生產(chǎn)廠商所采用。據(jù)了解，網(wǎng)秦已經(jīng)成為了諾基亞的重要合作伙伴。同時(shí)，網(wǎng)秦與三星、多普達(dá)、索愛、聯(lián)想等國(guó)際知名手機(jī)品牌也有不同層次的緊密合作，這也許已經(jīng)是市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，再加上專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專家級(jí)的服務(wù)，那么手機(jī)管理軟件成為Smart Phone的標(biāo)配也許只是時(shí)間的問題。
