用低價(jià)回饋、靠實(shí)力突圍 今年京東手機(jī)11.11實(shí)在得不同以往

　　從10月20日晚8點(diǎn)預(yù)售啟動(dòng)，至11月11日24:00完美收官，2022年京東11.11“全球熱愛季”展現(xiàn)了瞬間爆發(fā)的消費(fèi)活力，也見證了諸多實(shí)體企業(yè)的堅(jiān)韌力。這其中，京東手機(jī)通訊在“給生活多點(diǎn)實(shí)在”的內(nèi)核驅(qū)動(dòng)下，也形成一股上沖勢(shì)能，以“好價(jià)好物好服務(wù)”帶給用戶實(shí)實(shí)在在的購(gòu)機(jī)換新體驗(yàn)，帶給手機(jī)品牌合作伙伴的最關(guān)鍵變化是確定性增長(zhǎng)及交易量改變，讓所有人開始重新審視瞬息萬變的手機(jī)市場(chǎng)，再度從中探尋到手機(jī)行業(yè)乃至實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮前景。

實(shí)在價(jià)擴(kuò)圍快樂換新體驗(yàn)，好服務(wù)助力有責(zé)任的消費(fèi)

　　這是個(gè)充滿機(jī)遇的時(shí)代，同樣是個(gè)快速變化的時(shí)代。人們?cè)诒M情享受科技發(fā)展、萬物互聯(lián)帶來物質(zhì)極致豐盈之后，開始追求確定性更強(qiáng)、性價(jià)比更高的購(gòu)買體驗(yàn)，推動(dòng)消費(fèi)趨勢(shì)向“物美價(jià)廉”的本質(zhì)回歸。因此，與以往相比，今年11.11各大商家雖仍在火熱朝天，卻也更加關(guān)注消費(fèi)換新價(jià)值轉(zhuǎn)變，將注意力投入到好產(chǎn)品與好價(jià)格的雙向平衡中去。

　　以手機(jī)通訊為例，今年京東11.11通過“實(shí)在的價(jià)格、實(shí)在的商品、實(shí)在的服務(wù)”獲得極高用戶口碑，以手機(jī)超值清單為用戶送上海量的真正低價(jià)、值得選購(gòu)的機(jī)型。據(jù)京東11.11晚8點(diǎn)開門紅數(shù)據(jù)，京東手機(jī)超值清單甄選40款超低價(jià)產(chǎn)品，成交額5分鐘破10億，為用戶補(bǔ)貼超億元。這在極大程度上降低用戶選購(gòu)產(chǎn)品的決策成本，滿足用戶對(duì)“物美價(jià)廉”購(gòu)機(jī)體驗(yàn)的新需求。

　　不僅如此，京東11.11以舊換新服務(wù)實(shí)踐“有責(zé)任的消費(fèi)”。11.11期間，“可持續(xù)計(jì)劃”帶動(dòng)以舊換新購(gòu)機(jī)銷量同比增長(zhǎng)超400%；京東手機(jī)大促全程更是助力碳減排量近5000噸，生動(dòng)詮釋了“雙碳”背景下，京東攜用戶致力于“碳中和”道路的決心與態(tài)度。不僅是助力環(huán)保層面，在心理保障層面也發(fā)揮著巨大價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示：超85%的用戶在購(gòu)機(jī)同時(shí)選擇了“180天只換不修”服務(wù)，京東11.11為用戶提供了確定性與安全感。

　　可見現(xiàn)在購(gòu)物盛宴其消費(fèi)價(jià)值早已不是單純的交易，它正在通過創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、綠色價(jià)值、文化價(jià)值、情緒價(jià)值、探索價(jià)值等形式，在企業(yè)與消費(fèi)者之間、產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間構(gòu)建一種新關(guān)系，使之產(chǎn)生更緊密的連接，以滿足更豐富的需求。

　　從激發(fā)爭(zhēng)鳴到建立共識(shí)，品牌齊聚京東收獲成長(zhǎng)

　　不僅是用戶體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在的低價(jià)好物福利，今年京東11.11期間品牌合作伙伴也獲得實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)，打造了實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要增量場(chǎng)。Apple品牌全程成交額破百億、小米、華為、榮耀、OPPO、iQOO、三星、一加、realme等品牌手機(jī)10分鐘均獲200%增長(zhǎng)，電競(jìng)游戲手機(jī)、折疊屏手機(jī)備受年輕用戶喜愛……在京東與品牌伙伴攜手努力下，為用戶提供更多受關(guān)注、受歡迎的好產(chǎn)品與整套極致手機(jī)服務(wù)，助力消費(fèi)潛能全面釋放，品牌伙伴也收獲扎實(shí)增長(zhǎng)。

　　值得關(guān)注的是，這是一屆參與角色豐富、多元的11.11，也是一屆數(shù)字技術(shù)投入密集、智慧化程度高的11.11，更多品牌伙伴、線下實(shí)體商家積極參與到數(shù)字化、智能化的線上經(jīng)營(yíng)中來。例如，小米、華為等八大手機(jī)品牌搶駐京東11.11「Phone狂帶貨王」直播間帶貨，并與京東共建「次元Phone狂城」虛擬直播間，掀起“破次元”購(gòu)機(jī)新熱潮。數(shù)據(jù)顯示，11.11活動(dòng)期間，京東直播間為用戶挑選了46款全網(wǎng)超低價(jià)手機(jī)，通過直播間購(gòu)機(jī)的用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)超10倍，總計(jì)為用戶補(bǔ)貼超10億元。

　　從前手機(jī)市場(chǎng)是“百舸爭(zhēng)流”、“各自為營(yíng)”，現(xiàn)如今品牌廠商在京東11.11建立發(fā)展共識(shí)、協(xié)同進(jìn)步。這是一個(gè)努力通過差異化建立起來的“共生、共贏”的生態(tài)，沒有競(jìng)爭(zhēng)，只有合作。

　　因?yàn)楦拷M(fèi)端，也更了解消費(fèi)者，京東手機(jī)也一直不斷把握預(yù)判消費(fèi)需求，并將全域資源給品牌合作伙伴帶來可信賴的支持和創(chuàng)新。近年來，京東也始終堅(jiān)持“從實(shí)體中來、到實(shí)體中去”，通過打造完善“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”、持續(xù)推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”效能，助力消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率的持續(xù)升級(jí)。未來，廣大消費(fèi)者還將繼續(xù)在京東手機(jī)銷量增長(zhǎng)的高光時(shí)刻中感知手機(jī)行業(yè)沉穩(wěn)推進(jìn)的腳步，從極致完善的手機(jī)服務(wù)中聆聽靜水流深處的認(rèn)真態(tài)度，并見證京東作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一份子，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)最大力量。