常程:聯(lián)想手機今年不撕友商 改撕用戶還要撕到心里去

　　如果以iPhone上市作為功能機向智能機邁進的原年，那么到2018年，智能手機已經(jīng)歷了11年的進化。11年中，應(yīng)用在手機上的技術(shù)不斷的迭代更新，但基礎(chǔ)的系統(tǒng)、外觀以及體驗并沒有多少進步，這導(dǎo)致全球的手機市場進入了產(chǎn)品高度同質(zhì)化的周期，出貨量不斷下行。

2018全球手機出貨量同比下滑

　　“2019手機市場的業(yè)態(tài)競爭必將是產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌集中化、競爭白熱化，‘三化’同存，而‘三化’同存的市場勢必會帶來‘三需’，即品牌影響力提升的需求、價格區(qū)間卡位及拉升的需求、出貨量補足的需求?！琛⒋妫袌鰧惓狒[”。CNMO創(chuàng)始人于忠國在談到2019年手機市場時總結(jié)說。

2019中國手機競爭的“三化”與“三需”

　　于忠國的看法只是市場業(yè)態(tài)的延展，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)移動業(yè)務(wù)負責(zé)人常程的總結(jié)則更加直接也更加到位。在談到2019手機市場的關(guān)鍵詞時，常程的看法是殘酷但是充滿了樂趣！

常程：聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)移動業(yè)務(wù)負責(zé)人

　　言重么？不言重！在小米9發(fā)布會上，雷軍那句“生死看淡，不服就干”的口號，不正是面對殘酷競爭的直接表達么？MWC2019上各家推出的5G手機、折疊屏手機，無疑是向殘酷但是充滿了樂趣的焰火上又加了把柴。

        那么問題來了，在如此殘酷的2019，常程卻放言“今年我們絕對不會撕友商，我們絕對逮著“用戶”撕，撕到用戶的心里去！”一句話，出現(xiàn)兩個關(guān)鍵點：一、不撕友商了（為什么呢？）；二、開撕用戶了（什么叫撕到用戶心里去？），我們不禁要問，聯(lián)想手機的底氣在哪？樂趣在哪？

折疊屏上的瘋狂計劃

　　武林里高手間的決斗，都會刻意將鋒芒隱藏，讓對手掉以輕心以期一擊必中。聯(lián)想手機在MWC2019上，相比華為三星發(fā)布折疊屏和5G手機，并沒有什么重磅產(chǎn)品發(fā)布，在媒體不斷追問下，常程終于道破了天機，聯(lián)想手機之所以在這場世界級的展會上選擇掩藏鋒芒，是為了準備更加充份，以便在用戶體驗上“一擊必中”！

　　其實，折疊屏的產(chǎn)品形態(tài)，聯(lián)想在三年前TechWorld大會上就已經(jīng)展示過了，CNMO的編輯也親自體驗過，用常程的話來說，就是不管內(nèi)折外折，套在手腕上的，其實那個時候都做過demo。

聯(lián)想Folio可折疊平板

　　常程說：“過去的三年，我們在技術(shù)上做了更多的儲備，其實還是回到那個問題，折疊屏除了形態(tài)帶給用戶的新鮮感之外，還能帶給用戶什么東西？所以我覺得這個是最核心的東西。今天大家看到的，不管三星也好，華為也好他們發(fā)布的產(chǎn)品我覺得都還行，挺好的，但是聯(lián)想很快也會發(fā)布產(chǎn)品。發(fā)布產(chǎn)品之后，不是說裝在箱子里的，是可以買的，那個產(chǎn)品我自己摸過，我個人覺得還是挺有想法的，這個產(chǎn)品本身還是挺有靈魂的。然后我跟大家說一下，折疊上我們可能還有更瘋狂的計劃，所以我覺得就是說你們現(xiàn)在看到的是今天的形態(tài)，我們可能在折疊上還有你現(xiàn)在可能想不到的新的產(chǎn)品出來”。

　　那么聯(lián)想是如何看待5G手機的呢？常程說：“5G很重要，5G可能未來10年真的會改變很多事情，但是看了很多展臺，包括高通啊，三星啊，華為啊，包括還有諾基亞這些，有一個疑問就是說，大家做5G的這個思路還是可以調(diào)整的，就是說to C來說，場景更重要，就是你東西出來了能給用戶帶來什么新的利益點？很多廠家都忽視這個了，所以我們站在用戶角度來說，一個新的東西來了，我們能給用戶新的生活能加強什么？能帶來什么新的東西？我覺得這是我們考慮的出發(fā)點，所以從這個出發(fā)點來說，我們有了Hyper Video這么一個概念。這個產(chǎn)品包括Z6 Pro，整個的這個解決方案，我們大概會在6月份推出，所以我覺得我們的思考更多的是說5G來了，能夠給用戶真的帶來什么切實的新的場景，更好的使用體驗，這是我們的出發(fā)點?！?/p>

智生活店全面布局

　　在產(chǎn)品層面，常程說聯(lián)想手機已經(jīng)做了充足的準備，并且無論是5G手機還是折疊屏手機，在今年下半年均可發(fā)布。但在現(xiàn)今的手機市場，好的產(chǎn)品不一定有好的銷量。

　　好的產(chǎn)品+好的渠道+好的品宣，才能有最理想的銷量，而在渠道端，聯(lián)想手機給人的感覺總是摸不著脈，無論是在電商端還傳統(tǒng)渠道端。說的直接些，就是聯(lián)想手機其實在渠道上還比較落后。

　　“從渠道上來講，應(yīng)該說我們手機去年追趕這一年，坦白來說渠道主要是線上為主體，那么新的一年，因為我們基礎(chǔ)已經(jīng)有了，應(yīng)該是全網(wǎng)全渠道的策略。一方面，我們線上的幾大平臺，整合整個消費業(yè)務(wù)的總體勢能，建立更強的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這樣會強化我們線上的增長力量；同時在線下，我們計劃有2000家店，叫智生活店，去年我們隨著新零售，智慧零售的門店計劃已經(jīng)建立的差不多一千家，這一千家還沒有真正發(fā)力，在新的一年里我們準備把這個門店體系擴大到2000家，同時讓這些店成為手機銷售的陣地，這是我們線下的主要版圖。另外，也要看手機的專業(yè)度，包括營運在內(nèi)，這些都是我們要看清我們自身的能力，和我們合作伙伴的契合點，有節(jié)奏，有明確方向的往前推進，全網(wǎng)，全接觸方向的模式”。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華，為大家描述了聯(lián)想手機渠道端的優(yōu)化情況。

張華：聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務(wù)總經(jīng)理

　　而對于結(jié)果，常程補充到：“去年Q4中國手機品牌唯一增長的兩個品牌就是華為和聯(lián)想，剛才說了，聯(lián)想大概是400%的增長。然后過去的1月份，前五的品牌里華為、OPPO、vivo應(yīng)該都在增長，聯(lián)想繼續(xù)保持300%的增長。一月份最新的數(shù)據(jù)，聯(lián)想手機在中國應(yīng)該回到了前十，線上我們在中國是第九。我覺得還是像我跟華總說的一樣，聚焦到產(chǎn)品上，結(jié)果自然就會好。”

　　其實任何商品，均遵循渠道為王的理論。聯(lián)想手機正在加快渠道端的建設(shè)，目標2000家智生活店，自營加盟比例為40%，授權(quán)比例為60%。自營是為了驗證智生活店的運營模式與管理模式，然后將經(jīng)驗復(fù)制到加盟店以使管理更加統(tǒng)一垂直。

　　智生活店對聯(lián)想手機的銷量有沒有提振作用，目前尚未顯現(xiàn)，不過通過描述可見的是，聯(lián)想在深耕渠道，這將會補足聯(lián)想手機在渠道中的短板，為更大的銷量打下了基礎(chǔ)。

聯(lián)想手機今年可期

　　雖說在MWC2019上我們并沒有見到聯(lián)想的Z6 Pro，也未見到折疊屏手機，但是這并不意味著聯(lián)想手機今年沒動作。如常程所說，下半年，聯(lián)想手機將會以不一樣的形態(tài)出現(xiàn)，非常值得期待，那么會是什么形態(tài)呢？

　　首先是聯(lián)想的Z6 Pro 5G手機，這款本應(yīng)該在MWC2019上出現(xiàn)的手機，在常程接受媒體采訪時，被裝在了兜里，沒有拿出來。關(guān)于Z6 Pro為什么沒有發(fā)布，常程說：“我已經(jīng)在用了，這個手機肯定會有，為什么之前說發(fā)現(xiàn)在又不發(fā)了，我還是跟大家說一下，因為我們今年有一個全面的plan，要按設(shè)計的路徑走，所以有的時候還得等正確的時間，我們才會有類似正確的東西出去，所以稍等一下就行，我覺得很快這個產(chǎn)品就發(fā)了”。

　　其次是折疊屏手機。常程表示今年肯定會有折疊屏產(chǎn)品出現(xiàn)，而且有更瘋狂的計劃。這讓所有人感到興奮與好奇，聯(lián)想的折疊手機是什么樣？

　　聯(lián)想在3年前展示過一款可以戴在手腕上的手機，從手腕上拿下來時，是一款直板手機，屏幕尺寸要比努比亞發(fā)布的α要大很多。另一款就是類似于華為Mate X的平板，當(dāng)然優(yōu)化成手機也不是不可以。還有就是類似早前的上翻蓋式折疊屏手機，從目前得到的消息來看，這款手機極有可能以motorola的品牌出現(xiàn)。

3年前聯(lián)想展示的折疊屏手機

　　那么即然準備好了，為什么沒有拿出來？常程解釋道：“這些折疊設(shè)備合上是個手機，打開是個平板，這些產(chǎn)品吸引我嗎？這是第一個問題。第二個，我花2299歐元我會買嗎？所以很多思考就是這么來的。我們?yōu)槭裁礇]拿出來，因為這些問題我們覺得如果沒考慮好，消費者這一關(guān)是過不了的，所以還是回到問題的本質(zhì)，我通過一個形態(tài)能帶給你什么，一個真正有用的場景。然后第二個，這個新的場景，你愿意花多少錢。所以其實我今天share的我們做產(chǎn)品就是這么簡單問題，這些問題有答案了，產(chǎn)品自然就出來了”。

　　最后就是motorola手機，常程明確表示，模塊化手機仍然會有，5G手機也會有。“在中國我們一直買摩托產(chǎn)品，摩托的Z系列，摩托的G系列，包括還有今年新出的P系列。P系列主要是因為針對亞洲人的喜好，把ID改了，包括摩托的一系列，所以摩托基本上全部商品現(xiàn)在中國都會買。你剛才說的，我說了摩托今年還會有非常好的頂層的產(chǎn)品推到市場"。

網(wǎng)傳motorola折疊屏手機

　　豐富的產(chǎn)品線、對應(yīng)用場景進行最優(yōu)的適配、迭代更新的渠道布局，也許這些就是聯(lián)想手機和常程最大的底氣和信心。

　　不撕友商，是要跟著自己的節(jié)奏走，因為聯(lián)想手機在產(chǎn)品和技術(shù)的積累，已經(jīng)達到了不用再追友商的節(jié)奏了，所以也就不用撕了。

　　逮著用戶撕，撕到用戶心里去，實際是希望超越用戶的期望。正如常程所說：“大家認為手機已經(jīng)到頭了，沒有什么新的需求了，沒有什么新的應(yīng)用場景了。但是我會告訴你對不起，我給你一個，你可能沒想到，或者你想到了，我可能做的比你要的好”。所謂的撕用戶，其實就是要完美的適配、滿足用戶的需求，使產(chǎn)品更加完美的，與用戶互動的方式。

　　正如上文所說，好的產(chǎn)品+好的渠道+好的品宣=好的市場，通過常程對聯(lián)想手機戰(zhàn)略及產(chǎn)品的表述可見，這3個方面都已準備完備，再加之聯(lián)想的研發(fā)實力和供應(yīng)鏈整合能力，2019年絕對是聯(lián)想高歌猛進的一年。

　　聯(lián)想手機今年可期！

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