常程:聯(lián)想手機(jī)今年不撕友商 改撕用戶還要撕到心里去

　　如果以iPhone上市作為功能機(jī)向智能機(jī)邁進(jìn)的原年，那么到2018年，智能手機(jī)已經(jīng)歷了11年的進(jìn)化。11年中，應(yīng)用在手機(jī)上的技術(shù)不斷的迭代更新，但基礎(chǔ)的系統(tǒng)、外觀以及體驗(yàn)并沒有多少進(jìn)步，這導(dǎo)致全球的手機(jī)市場進(jìn)入了產(chǎn)品高度同質(zhì)化的周期，出貨量不斷下行。

2018全球手機(jī)出貨量同比下滑

　　“2019手機(jī)市場的業(yè)態(tài)競爭必將是產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌集中化、競爭白熱化，‘三化’同存，而‘三化’同存的市場勢必會帶來‘三需’，即品牌影響力提升的需求、價(jià)格區(qū)間卡位及拉升的需求、出貨量補(bǔ)足的需求?！琛⒋?，市場將會異常熱鬧”。CNMO創(chuàng)始人于忠國在談到2019年手機(jī)市場時(shí)總結(jié)說。

2019中國手機(jī)競爭的“三化”與“三需”

　　于忠國的看法只是市場業(yè)態(tài)的延展，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人常程的總結(jié)則更加直接也更加到位。在談到2019手機(jī)市場的關(guān)鍵詞時(shí)，常程的看法是殘酷但是充滿了樂趣！

常程：聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

　　言重么？不言重！在小米9發(fā)布會上，雷軍那句“生死看淡，不服就干”的口號，不正是面對殘酷競爭的直接表達(dá)么？MWC2019上各家推出的5G手機(jī)、折疊屏手機(jī)，無疑是向殘酷但是充滿了樂趣的焰火上又加了把柴。

        那么問題來了，在如此殘酷的2019，常程卻放言“今年我們絕對不會撕友商，我們絕對逮著“用戶”撕，撕到用戶的心里去！”一句話，出現(xiàn)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一、不撕友商了（為什么呢？）；二、開撕用戶了（什么叫撕到用戶心里去？），我們不禁要問，聯(lián)想手機(jī)的底氣在哪？樂趣在哪？

折疊屏上的瘋狂計(jì)劃

　　武林里高手間的決斗，都會刻意將鋒芒隱藏，讓對手掉以輕心以期一擊必中。聯(lián)想手機(jī)在MWC2019上，相比華為三星發(fā)布折疊屏和5G手機(jī)，并沒有什么重磅產(chǎn)品發(fā)布，在媒體不斷追問下，常程終于道破了天機(jī)，聯(lián)想手機(jī)之所以在這場世界級的展會上選擇掩藏鋒芒，是為了準(zhǔn)備更加充份，以便在用戶體驗(yàn)上“一擊必中”！

　　其實(shí)，折疊屏的產(chǎn)品形態(tài)，聯(lián)想在三年前TechWorld大會上就已經(jīng)展示過了，CNMO的編輯也親自體驗(yàn)過，用常程的話來說，就是不管內(nèi)折外折，套在手腕上的，其實(shí)那個(gè)時(shí)候都做過demo。

聯(lián)想Folio可折疊平板

　　常程說：“過去的三年，我們在技術(shù)上做了更多的儲備，其實(shí)還是回到那個(gè)問題，折疊屏除了形態(tài)帶給用戶的新鮮感之外，還能帶給用戶什么東西？所以我覺得這個(gè)是最核心的東西。今天大家看到的，不管三星也好，華為也好他們發(fā)布的產(chǎn)品我覺得都還行，挺好的，但是聯(lián)想很快也會發(fā)布產(chǎn)品。發(fā)布產(chǎn)品之后，不是說裝在箱子里的，是可以買的，那個(gè)產(chǎn)品我自己摸過，我個(gè)人覺得還是挺有想法的，這個(gè)產(chǎn)品本身還是挺有靈魂的。然后我跟大家說一下，折疊上我們可能還有更瘋狂的計(jì)劃，所以我覺得就是說你們現(xiàn)在看到的是今天的形態(tài)，我們可能在折疊上還有你現(xiàn)在可能想不到的新的產(chǎn)品出來”。

　　那么聯(lián)想是如何看待5G手機(jī)的呢？常程說：“5G很重要，5G可能未來10年真的會改變很多事情，但是看了很多展臺，包括高通啊，三星啊，華為啊，包括還有諾基亞這些，有一個(gè)疑問就是說，大家做5G的這個(gè)思路還是可以調(diào)整的，就是說to C來說，場景更重要，就是你東西出來了能給用戶帶來什么新的利益點(diǎn)？很多廠家都忽視這個(gè)了，所以我們站在用戶角度來說，一個(gè)新的東西來了，我們能給用戶新的生活能加強(qiáng)什么？能帶來什么新的東西？我覺得這是我們考慮的出發(fā)點(diǎn)，所以從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來說，我們有了Hyper Video這么一個(gè)概念。這個(gè)產(chǎn)品包括Z6 Pro，整個(gè)的這個(gè)解決方案，我們大概會在6月份推出，所以我覺得我們的思考更多的是說5G來了，能夠給用戶真的帶來什么切實(shí)的新的場景，更好的使用體驗(yàn)，這是我們的出發(fā)點(diǎn)。“

智生活店全面布局

　　在產(chǎn)品層面，常程說聯(lián)想手機(jī)已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備，并且無論是5G手機(jī)還是折疊屏手機(jī)，在今年下半年均可發(fā)布。但在現(xiàn)今的手機(jī)市場，好的產(chǎn)品不一定有好的銷量。

　　好的產(chǎn)品+好的渠道+好的品宣，才能有最理想的銷量，而在渠道端，聯(lián)想手機(jī)給人的感覺總是摸不著脈，無論是在電商端還傳統(tǒng)渠道端。說的直接些，就是聯(lián)想手機(jī)其實(shí)在渠道上還比較落后。

　　“從渠道上來講，應(yīng)該說我們手機(jī)去年追趕這一年，坦白來說渠道主要是線上為主體，那么新的一年，因?yàn)槲覀兓A(chǔ)已經(jīng)有了，應(yīng)該是全網(wǎng)全渠道的策略。一方面，我們線上的幾大平臺，整合整個(gè)消費(fèi)業(yè)務(wù)的總體勢能，建立更強(qiáng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這樣會強(qiáng)化我們線上的增長力量；同時(shí)在線下，我們計(jì)劃有2000家店，叫智生活店，去年我們隨著新零售，智慧零售的門店計(jì)劃已經(jīng)建立的差不多一千家，這一千家還沒有真正發(fā)力，在新的一年里我們準(zhǔn)備把這個(gè)門店體系擴(kuò)大到2000家，同時(shí)讓這些店成為手機(jī)銷售的陣地，這是我們線下的主要版圖。另外，也要看手機(jī)的專業(yè)度，包括營運(yùn)在內(nèi)，這些都是我們要看清我們自身的能力，和我們合作伙伴的契合點(diǎn)，有節(jié)奏，有明確方向的往前推進(jìn)，全網(wǎng)，全接觸方向的模式”。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華，為大家描述了聯(lián)想手機(jī)渠道端的優(yōu)化情況。

張華：聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理

　　而對于結(jié)果，常程補(bǔ)充到：“去年Q4中國手機(jī)品牌唯一增長的兩個(gè)品牌就是華為和聯(lián)想，剛才說了，聯(lián)想大概是400%的增長。然后過去的1月份，前五的品牌里華為、OPPO、vivo應(yīng)該都在增長，聯(lián)想繼續(xù)保持300%的增長。一月份最新的數(shù)據(jù)，聯(lián)想手機(jī)在中國應(yīng)該回到了前十，線上我們在中國是第九。我覺得還是像我跟華總說的一樣，聚焦到產(chǎn)品上，結(jié)果自然就會好?！?/p>

　　其實(shí)任何商品，均遵循渠道為王的理論。聯(lián)想手機(jī)正在加快渠道端的建設(shè)，目標(biāo)2000家智生活店，自營加盟比例為40%，授權(quán)比例為60%。自營是為了驗(yàn)證智生活店的運(yùn)營模式與管理模式，然后將經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到加盟店以使管理更加統(tǒng)一垂直。

　　智生活店對聯(lián)想手機(jī)的銷量有沒有提振作用，目前尚未顯現(xiàn)，不過通過描述可見的是，聯(lián)想在深耕渠道，這將會補(bǔ)足聯(lián)想手機(jī)在渠道中的短板，為更大的銷量打下了基礎(chǔ)。

聯(lián)想手機(jī)今年可期

　　雖說在MWC2019上我們并沒有見到聯(lián)想的Z6 Pro，也未見到折疊屏手機(jī)，但是這并不意味著聯(lián)想手機(jī)今年沒動作。如常程所說，下半年，聯(lián)想手機(jī)將會以不一樣的形態(tài)出現(xiàn)，非常值得期待，那么會是什么形態(tài)呢？

　　首先是聯(lián)想的Z6 Pro 5G手機(jī)，這款本應(yīng)該在MWC2019上出現(xiàn)的手機(jī)，在常程接受媒體采訪時(shí)，被裝在了兜里，沒有拿出來。關(guān)于Z6 Pro為什么沒有發(fā)布，常程說：“我已經(jīng)在用了，這個(gè)手機(jī)肯定會有，為什么之前說發(fā)現(xiàn)在又不發(fā)了，我還是跟大家說一下，因?yàn)槲覀兘衲暧幸粋€(gè)全面的plan，要按設(shè)計(jì)的路徑走，所以有的時(shí)候還得等正確的時(shí)間，我們才會有類似正確的東西出去，所以稍等一下就行，我覺得很快這個(gè)產(chǎn)品就發(fā)了”。

　　其次是折疊屏手機(jī)。常程表示今年肯定會有折疊屏產(chǎn)品出現(xiàn)，而且有更瘋狂的計(jì)劃。這讓所有人感到興奮與好奇，聯(lián)想的折疊手機(jī)是什么樣？

　　聯(lián)想在3年前展示過一款可以戴在手腕上的手機(jī)，從手腕上拿下來時(shí)，是一款直板手機(jī)，屏幕尺寸要比努比亞發(fā)布的α要大很多。另一款就是類似于華為Mate X的平板，當(dāng)然優(yōu)化成手機(jī)也不是不可以。還有就是類似早前的上翻蓋式折疊屏手機(jī)，從目前得到的消息來看，這款手機(jī)極有可能以motorola的品牌出現(xiàn)。

3年前聯(lián)想展示的折疊屏手機(jī)

　　那么即然準(zhǔn)備好了，為什么沒有拿出來？常程解釋道：“這些折疊設(shè)備合上是個(gè)手機(jī)，打開是個(gè)平板，這些產(chǎn)品吸引我嗎？這是第一個(gè)問題。第二個(gè)，我花2299歐元我會買嗎？所以很多思考就是這么來的。我們?yōu)槭裁礇]拿出來，因?yàn)檫@些問題我們覺得如果沒考慮好，消費(fèi)者這一關(guān)是過不了的，所以還是回到問題的本質(zhì)，我通過一個(gè)形態(tài)能帶給你什么，一個(gè)真正有用的場景。然后第二個(gè)，這個(gè)新的場景，你愿意花多少錢。所以其實(shí)我今天share的我們做產(chǎn)品就是這么簡單問題，這些問題有答案了，產(chǎn)品自然就出來了”。

　　最后就是motorola手機(jī)，常程明確表示，模塊化手機(jī)仍然會有，5G手機(jī)也會有。“在中國我們一直買摩托產(chǎn)品，摩托的Z系列，摩托的G系列，包括還有今年新出的P系列。P系列主要是因?yàn)獒槍喼奕说南埠茫袸D改了，包括摩托的一系列，所以摩托基本上全部商品現(xiàn)在中國都會買。你剛才說的，我說了摩托今年還會有非常好的頂層的產(chǎn)品推到市場"。

網(wǎng)傳motorola折疊屏手機(jī)

　　豐富的產(chǎn)品線、對應(yīng)用場景進(jìn)行最優(yōu)的適配、迭代更新的渠道布局，也許這些就是聯(lián)想手機(jī)和常程最大的底氣和信心。

　　不撕友商，是要跟著自己的節(jié)奏走，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)在產(chǎn)品和技術(shù)的積累，已經(jīng)達(dá)到了不用再追友商的節(jié)奏了，所以也就不用撕了。

　　逮著用戶撕，撕到用戶心里去，實(shí)際是希望超越用戶的期望。正如常程所說：“大家認(rèn)為手機(jī)已經(jīng)到頭了，沒有什么新的需求了，沒有什么新的應(yīng)用場景了。但是我會告訴你對不起，我給你一個(gè)，你可能沒想到，或者你想到了，我可能做的比你要的好”。所謂的撕用戶，其實(shí)就是要完美的適配、滿足用戶的需求，使產(chǎn)品更加完美的，與用戶互動的方式。

　　正如上文所說，好的產(chǎn)品+好的渠道+好的品宣=好的市場，通過常程對聯(lián)想手機(jī)戰(zhàn)略及產(chǎn)品的表述可見，這3個(gè)方面都已準(zhǔn)備完備，再加之聯(lián)想的研發(fā)實(shí)力和供應(yīng)鏈整合能力，2019年絕對是聯(lián)想高歌猛進(jìn)的一年。

　　聯(lián)想手機(jī)今年可期！

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