急需標(biāo)準(zhǔn)出臺:解讀智能門鎖行業(yè)5大亂象

        從科幻電影中開始出現(xiàn)，到銀行金融機(jī)構(gòu)正式應(yīng)用，再逐漸被家庭所采用，智能門鎖這一全新的產(chǎn)品普及速度開始變得越來越快，隨之而來的是消費者關(guān)注度迅速提升。特別是互聯(lián)網(wǎng)公司和一些創(chuàng)業(yè)公司的加入，在用戶對智能門鎖認(rèn)知層面，起到了推波助瀾的作用，行業(yè)熱度也越來越高。

        然而，在這樣高關(guān)注度、高熱度的行業(yè)，因沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而造成了很多市場上的亂象，這些亂象不僅破壞了用戶對智能門鎖安全性的信心，更引來了一堆無良的企業(yè)與商家，讓整個智能門鎖市場空有熱度與呼聲，用戶群與普及率卻遠(yuǎn)未達(dá)到行業(yè)預(yù)期。

        那么到底有哪些亂象在影響著消費者的信心？影響行業(yè)發(fā)展呢？

亂象1:價格體系混亂

        價格體系混亂，是智能門鎖現(xiàn)階段最直觀的表現(xiàn)。在京東或淘寶，你會發(fā)現(xiàn)，同樣的智能門鎖，不同品牌，價格差最高居然能到5000元上下，最低的價差也有400元左右。

同樣產(chǎn)品不同商家不同價格

        還有更夸張的做法是，商家隨時調(diào)價。筆者在京東購買了一款智能門鎖，購買時價格是996元，買完沒幾天再看時，同樣的鎖，售價居然達(dá)到6000多元，詢問商家，商家說996的價格是活動價。最離譜的是，再過幾天又調(diào)回到1200元！

從996到6000多的門鎖

        價格體系的混亂，主要來自于行業(yè)的不規(guī)范。除去鎖體外，用的是什么類型的指紋識別，什么樣的芯片，什么樣的密碼等級，都沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，再加上供應(yīng)鏈體系不透明，從而導(dǎo)致一些無良企業(yè)的智能門鎖在市場上的售價基本是想標(biāo)多少錢就標(biāo)多少錢的狀態(tài)。

亂象2：以次充好

        智能門鎖，實際就是將傳統(tǒng)門鎖的電子化，從而實現(xiàn)用身體特征，如指紋或面部識別來當(dāng)鑰匙，以起到安全便利的作用。門鎖大體分為兩部份：一部份是鎖體，品質(zhì)較好的智能門鎖都會配備超B級鎖體+C級鎖芯的組合，這樣的組合經(jīng)公安部測試，在270分鐘內(nèi)無法技術(shù)開啟，安全級別很高；一部份是前后面板，面板內(nèi)有相應(yīng)的控制電路。包括指紋識別、密碼控制、近距離感應(yīng)、結(jié)構(gòu)光構(gòu)件，或者是WIFI芯片以及藍(lán)牙芯片等。

鎖體解剖圖

        以指紋識別為例，指紋識別根據(jù)傳感器，可分為光學(xué)識別、半導(dǎo)體識別和生物級識別幾種。光學(xué)識別安全性最低，半導(dǎo)體次之，生物識別最高。從識別率上來講，半導(dǎo)體傳感器識別率高于光學(xué)傳感器，從功耗上來講，半導(dǎo)體傳感器低于光學(xué)傳感器，當(dāng)然，半導(dǎo)體傳感器價格也更高一些。普通用戶是絕對不清楚這里的區(qū)別的，所以一些智能門鎖廠商就可以以次充好，明明是光學(xué)傳感器，在做售賣時標(biāo)上半導(dǎo)體傳感器，售價就可以對應(yīng)提升一些。

        除此以外，鎖體也存在以次充好的情況，明明是B級鎖體，硬說是超B級鎖體，明明是B級鎖芯，偏說是B級鎖芯的工藝制造的C級鎖芯，此種情況不勝枚舉。

亂象3：品質(zhì)參差不齊

        因為有師傅安裝，所以很少有消費者去關(guān)注鎖體以及面板的制造工藝，大家都覺得，外觀美，用料看上去扎實厚重，就一定差不了。殊不知，很多鎖其實就是一個面子貨。

        優(yōu)質(zhì)的門鎖鎖體，會采用304不銹鋼來制造，這種鎖體對自然的適應(yīng)性及通用性很強(qiáng)。比如南方空氣潮濕，采用304不銹鋼可以防止鎖體上銹影響安全和使用壽命。不單是鎖體，包括鎖的內(nèi)外面板，良心鎖企也都會用304不銹鋼或硬度與防腐性更強(qiáng)的材質(zhì)，保證使用壽命的同時，也兼顧了門鎖的安全性。

劣質(zhì)產(chǎn)品

        但市場中的智能門鎖，很大一部份在用料上均不過關(guān)，前后面板的背板就是一片薄薄的鐵皮，面板也是采用薄薄的鋼，將電路部份裝在其中，為了讓消費者感覺門鎖用料扎實，在面板內(nèi)部加了些無用的又很重的鋼塊，封在里面根本看不出來，而因為這樣，產(chǎn)品售價又能高一些。

亂象4：抄襲貼牌

        打開淘寶看智能門鎖列表，你會發(fā)現(xiàn)很多智能門鎖的外觀基本是100%的一致，但品牌和售價卻又不同，這是怎么回事呢？這都是抄襲和貼牌惹得禍！

        很多嗅覺靈敏的人，都知道智能門鎖是熱點，所以紛紛進(jìn)入到智能門鎖的領(lǐng)域，但這些公司實際并沒有研發(fā)團(tuán)隊，他們售賣的產(chǎn)品都是OEM出來的，也就是說在生產(chǎn)智能門鎖的代工廠那里找一款，然后貼上自己的品牌就可以開賣了。

        除此以外，市場還充斥著大量的仿制品。比如鹿客是第一個做同心圓把手設(shè)計的智能門鎖企業(yè)，產(chǎn)品推出后沒過多久，便被大量復(fù)制，而像三星、德施曼這類做智能門鎖較早的企業(yè)產(chǎn)品更是被廣泛復(fù)制。這種貼牌和抄襲，不僅會造成消費者選擇困難，也會讓潛心搞研發(fā)的智能門鎖企業(yè)在收入上受到?jīng)_擊。

亂象5：虛假宣傳

        智能門鎖另一個亂象就是虛假宣傳，在目前能看到的智能門鎖企業(yè)宣傳中，有兩種宣傳是最常用的，也是消費者最容易被忽悠的，一種是假冒國際大牌，另一種就是宣傳與實際不符。

        門鎖是家庭財產(chǎn)人身安全的第一道屏障，如何才能讓消費者感知到安全性呢？除去對產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)的訴說，對品牌故事的包裝才是最重要的事。有些智能門鎖的企業(yè)為了實現(xiàn)這個目的，開啟了海外收購模式，比如說去歐美買一個快要倒閉了的鎖廠，然后經(jīng)過重新包裝搖身一變，就變成了擁有幾十年甚至上百年的國際門鎖知名品牌，以此來滿足消費者對進(jìn)口貨優(yōu)于國產(chǎn)貨的潛在認(rèn)知。

        除去品牌包裝，產(chǎn)品功能的夸大，宣傳的體驗與實際體驗不符、鎖體鎖芯與宣傳不一致等情況比比皆是。這類宣傳會誤導(dǎo)消費者購買其產(chǎn)品，同時還嚴(yán)重威脅到人身與財產(chǎn)的安全，因為安裝了劣質(zhì)的智能門鎖導(dǎo)致的失竊案也漸多了起來。

急待標(biāo)準(zhǔn)出臺

        隨著消費者認(rèn)知加強(qiáng)，智能門鎖的普極速度會越來越快，這也會催促相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或組織出臺相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。目前來看，鎖體的標(biāo)準(zhǔn)公安部早已制定出來，所有門鎖的企業(yè)在鎖體部份均可滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，但在諸如指紋識別、密碼等級、安全芯片處，尚未有標(biāo)準(zhǔn)出臺，而這才是造成智能門鎖行業(yè)亂象的主要原因。

        標(biāo)準(zhǔn)的制定，可依據(jù)傳感器或芯片的等級來制定。如：智能門鎖的指紋識別傳感器必須是半導(dǎo)體傳感器以上的，同時其認(rèn)假率、拒真率等要有明確的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。除了標(biāo)準(zhǔn)，主要技術(shù)或芯片參數(shù)透明化也是糾正行業(yè)亂象的另一個方法。

        以手機(jī)為例，手機(jī)的處理器、內(nèi)存、攝像頭等均有相應(yīng)的可參考性，用戶通過對比能夠知道哪個才是他想要的。智能門鎖也應(yīng)該如此，要告訴消費者，安全芯片的等級，也要告訴消費者密碼存儲器是否有加密等等，而這些則需要智能門鎖廠商和媒體共同去訴說，才能讓消費者買的明白，用的放心。

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