采訪聯(lián)想移動(dòng)高管：motorola如何重塑

　　【手機(jī)中國 新聞】2017年7月20日，聯(lián)想在上海世博中心召開了Tech World大會(huì)，在其后的展會(huì)上公布了適用于moto z2 play的游戲手柄模塊及人工智能CAVA模塊等。第二日，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)中國區(qū)總裁喬?。℅ina），聯(lián)想集團(tuán)副總裁、MBG中國業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁馬道杰（Frank），聯(lián)想集團(tuán)副總裁、負(fù)責(zé)MBG中國業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略及產(chǎn)品管理的姜震（Jaden），聯(lián)想集團(tuán)副總裁、全面負(fù)責(zé)MBG中國業(yè)務(wù)銷售管理工作的虞杲（Gary），聯(lián)想集團(tuán)副總裁、負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)戰(zhàn)略運(yùn)營業(yè)務(wù)的朱涵（Han），聯(lián)想集團(tuán)副總裁、全面負(fù)責(zé)MBG中國業(yè)務(wù)品牌營銷和推廣工作的陸旻軒（Michael），motorola一行高管在上海喜來登由由酒店接受了手機(jī)中國及其他到場媒體的群訪。

　　作為聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層初次面向媒體的整體亮相與深度交流，此次訪談涉及了很多此前我們無法從官方與發(fā)布會(huì)中獲得的訊息，而這也是這幾位高層人士想表達(dá)出的含義——聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)在改變，motorola也在改變。

重組后的聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)與面臨的挑戰(zhàn)

　　采訪伊始，身為聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)中國區(qū)總裁的喬健（Gina）對(duì)其率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一番介紹，畢竟這個(gè)新組建的團(tuán)隊(duì)中多位成員都是空降而來的行業(yè)大牛。就其整體而言，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)意圖在一年內(nèi)達(dá)成改變的目標(biāo)，其節(jié)點(diǎn)分為四個(gè)：第一季度搭建團(tuán)隊(duì)，第二季度拉升品牌，第三季度捋順銷售渠道，第四季度則是更新迭代產(chǎn)品。

　　就該問題，在場人員對(duì)此展開提問，面對(duì)國內(nèi)競爭激烈的手機(jī)市場，重新組建后的團(tuán)隊(duì)所將面臨的最大挑戰(zhàn)究竟有哪些。對(duì)此馬道杰坦言雖然聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)與motorola這個(gè)品牌要面臨的挑戰(zhàn)非常多，但市場中仍有很大的空間，這點(diǎn)對(duì)于品牌而言也是非常有利的。強(qiáng)悍的技術(shù)累積與品牌底蘊(yùn)，配合頂尖的品質(zhì)與差異化的模塊理念是他們最大的優(yōu)勢(shì)。

　　不過來自渠道方面的挑戰(zhàn)或許會(huì)是最大的問題，馬道杰表示道，現(xiàn)在他們?cè)诳紤]用創(chuàng)新的商業(yè)模式，根據(jù)客戶的定位來選擇渠道，使得渠道方與品牌能夠協(xié)同發(fā)展，但這部分改變可能會(huì)需要時(shí)間來逐步實(shí)現(xiàn)。

moto z2 play新形式的推廣效果及產(chǎn)品/模塊的規(guī)劃期

　　其后，來自手機(jī)中國的筆者對(duì)于moto z2 play從上市前到發(fā)布后的一系列推廣形式提出，motorola如此著力于差異化的推廣，到底最終效果如何，另外在目前排期內(nèi)有哪些蓄勢(shì)待發(fā)的配套模塊，貴方將怎樣盡快把產(chǎn)品落地。

　　對(duì)此陸旻軒表示這一連串推廣形式主要還是根據(jù)消費(fèi)者變化得出的最佳營銷方式，其接地氣的推廣方式與體驗(yàn)形式全都在圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和場景化做出的方案。而從效果來看已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期，在單一平臺(tái)moto z2 play的直播觀看數(shù)據(jù)非?？捎^，而多平臺(tái)的指數(shù)和熱詞也都達(dá)成預(yù)計(jì)，接下來motorola可能將延續(xù)這種營銷推廣形式。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁陸旻軒

　　姜震對(duì)于模塊的問題補(bǔ)充道，作為目前motorola手機(jī)中最具差異化的點(diǎn)，其重要程度不言而喻?，F(xiàn)在模塊本身的開發(fā)已經(jīng)開放給合作伙伴，而現(xiàn)有模塊的用戶反饋也用于產(chǎn)品迭代研發(fā)上，未來更多新的模塊都建立于每一次新產(chǎn)品的嘗試之上。就目前即將推出的游戲手柄模塊來說，完全是出于他們從用戶角度考慮問題時(shí)提出的需求，而目前很多由合作伙伴提出的創(chuàng)意，如太陽能模塊、拍立得模塊等都來源于眾人。

　　最終聯(lián)想的目標(biāo)是讓模塊成為主體，moto手機(jī)為輔，所有z系列手機(jī)都能與之前的模塊兼容，因此生態(tài)鏈會(huì)由多個(gè)模塊構(gòu)成依賴環(huán)境，手機(jī)只要當(dāng)做數(shù)據(jù)載體即可。因此對(duì)于模塊來說，與其說下一個(gè)階段或某一節(jié)點(diǎn)推出某個(gè)模塊，倒不如說這些產(chǎn)品沒有具體的時(shí)間排期，創(chuàng)意一旦有用有趣就會(huì)立刻開始評(píng)估，當(dāng)然上面提到的很多產(chǎn)品都一定會(huì)在市面上推出。

模塊是否會(huì)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的枷鎖

　　就姜震的回答，筆者做出追問，z系列之后的產(chǎn)品若是都希望能夠兼容以前的模塊，那么對(duì)于后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃方面會(huì)不會(huì)造成局限性，比如對(duì)手機(jī)的大小、厚度及樣式方面造成一些限制。對(duì)此姜震認(rèn)為不會(huì)有太大影響，由于z系列的手機(jī)和模塊主要通過背部觸點(diǎn)做出連接，因此外觀設(shè)計(jì)方面不會(huì)受之于局限，moto z2 play是目前市面上最薄的手機(jī)，這就是佐證。當(dāng)然從整體來說，模塊有著即插即用的特點(diǎn)，因此在用戶握持模塊和手機(jī)整體時(shí)其重量和易握性非常重要，這點(diǎn)目前來說還有待增強(qiáng)。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁姜震

　　喬健就該問題補(bǔ)充道，手機(jī)的大小其實(shí)還是可變的，模塊雖然大小固定，但手機(jī)若是體積更大或更小，通過一些設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)扣在背部或是僅觸點(diǎn)相連，這方面還是看工程師與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，對(duì)于用戶端不會(huì)造成任何影響。

　　從喬健與姜震的回答可以看出，很多人所擔(dān)心的被模塊局限手機(jī)本身設(shè)計(jì)的擔(dān)憂可以減輕一些，由motorola設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)支撐的產(chǎn)品將來能在兼容性與美觀上做出平衡，二者應(yīng)是共存狀態(tài)而不是只擇其一。

后記

　　此次采訪涉及高管人數(shù)非常多，就其整體態(tài)度還是非常誠懇的，畢竟這是聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層第一次面向媒體的整體亮相與深度交流，因此在群訪過程中并沒有出現(xiàn)模棱兩可或避而不談的狀況。

　　從前面得到的訊息來看，motorola在試圖將厚重的品牌價(jià)值與時(shí)尚的年輕人群相結(jié)合，因而出現(xiàn)了直播、體驗(yàn)專車、體驗(yàn)高鐵和多種傳統(tǒng)廠商中從未實(shí)行的推廣形式，這種品牌營銷的方式看來還會(huì)延續(xù)下去，不過就其達(dá)成效果而言，個(gè)人感覺可能還有很大的提升空間。

從左至右依次為：陸旻軒、虞杲、喬健、馬道杰、姜震、朱涵

　　品牌基調(diào)的建立非一朝一夕，而改變可能比建立還困難。motorola這塊招牌身上背負(fù)的東西太多，這些既是優(yōu)勢(shì)又是枷鎖，想要徹底清零重建意義絕非一款產(chǎn)品就能達(dá)成，這點(diǎn)聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的幾位高管其實(shí)也很明白，因此他們才表示產(chǎn)品迭代更新后會(huì)繼續(xù)以年輕人喜歡的形式來推廣，產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)也以這部分人群的痛點(diǎn)為第一需求研發(fā)功能，其結(jié)果在我個(gè)人看來只能說有利有弊。

　　姜震表達(dá)的以模塊構(gòu)成主體建立生態(tài)環(huán)境的想法很好，但具體實(shí)行起來會(huì)是一條漫長之路，期間不僅涉及培養(yǎng)用戶習(xí)慣等方面，還有價(jià)格與功能等多方因素考量。即便如此，我們還是希望motorola能夠真的獲得改變，讓我們當(dāng)一次見證者，看到經(jīng)典重塑的過程。

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