大揭秘 華為手機背后的又一核心競爭力

　　對于眼下的華為手機而言，出貨量目標再高已不是重點，如何提升盈利、如何打造核心競爭力才是2017年的關(guān)鍵。而鮮為人知的是，華為手機的云服務(wù)業(yè)務(wù)去年完成了不錯的盈利，顯現(xiàn)了華為終端背后一個聚焦安全和精品的云服務(wù)生態(tài)已然初具規(guī)模。

華為Mate9

　　近期，騰訊科技在與華為消費者業(yè)務(wù)云服務(wù)部總裁蘇杰的交流中獲悉，2016年合作伙伴通過華為云服務(wù)分享到的收益超過28億元，同比增長達86.6%?！耙驗樽罱K年報還沒有公布，我不便透露具體數(shù)字，但去年云服務(wù)這邊是盈利的，而且是持續(xù)增長。”蘇杰對騰訊科技說。

　　華為手機云服務(wù)部，最早要追述到2008年，當時華為成立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部，該部門直屬于華為軟件公司。2010年，華為啟動多元化戰(zhàn)略后成立運營商、企業(yè)網(wǎng)、消費者三大事業(yè)部，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部被劃到消費者事業(yè)部。2012年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部改名為終端云業(yè)務(wù)部，2015年正式命名為“消費者云服務(wù)部”并開始獨立運作。

　　在華為消費者事業(yè)部中，云服務(wù)部與手機產(chǎn)品線、MBB產(chǎn)品線（智能硬件產(chǎn)品等）、軟件工程部（EMUI）銷售市場服務(wù)部屬并列位置，這體現(xiàn)出華為消費者事業(yè)部總裁余承東對云服務(wù)的重視，原因是云服務(wù)部在終端業(yè)務(wù)體系中起到的兩點關(guān)鍵性作用。

　　一是通過自身的一些業(yè)務(wù)和聚合第三方業(yè)務(wù)經(jīng)營好用戶體驗，并用來支撐華為手機的銷售。根據(jù)騰訊科技整理的資料顯示，從2010年至2016年，華為手機出貨量分別為300萬部、2000萬部、3200萬部、5200萬部、7500萬部、1.08億部、1.39億部。增長背后一方面來自華為在產(chǎn)品品質(zhì)、研發(fā)上的高投入，另一方面也離不開軟件應(yīng)用的規(guī)?；腕w驗的提升。

　　當然，持續(xù)增長的出貨量也帶動了云服務(wù)的用戶增長。以2015年為例，華為基礎(chǔ)云服務(wù)用戶數(shù)相比2014年增長320%，突破1.3億戶，開發(fā)者數(shù)增長達到150%。華為官方最新數(shù)據(jù)顯示，2016年華為消費者云服務(wù)移動用戶超過2億，注冊開發(fā)者超過22萬。

　　二是通過終端和云服務(wù)的協(xié)同，在用戶使用手機的整個生命周期中服務(wù)好用戶。據(jù)蘇杰介紹，目前華為云服務(wù)部整體發(fā)展嚴格執(zhí)行華為終端制定的戰(zhàn)略方向，聚焦華為手機全生命周期內(nèi)的用戶服務(wù)，云服務(wù)整體布局已形成以基礎(chǔ)云服務(wù)、分發(fā)云服務(wù)、內(nèi)容云服務(wù)和開放平臺為業(yè)務(wù)核心的云服務(wù)體系。

　　如在分發(fā)云服務(wù)中，專注于游戲分發(fā)的華為游戲中心，目前已收錄手游超過8萬款，用戶總量超過1億戶，月活躍用戶數(shù)達4000萬戶；華為官方數(shù)據(jù)顯示，2016年華為應(yīng)用市場全年累計分發(fā)應(yīng)用450億次。

　　在內(nèi)容云服務(wù)上，華為閱讀也擁有超過45萬冊的獨家和暢銷書籍。Huawai Pay目前已經(jīng)適配超過32家銀行，是國內(nèi)支持銀行數(shù)量最多的移動支付服務(wù)，同時支持北上廣深的公交地鐵卡刷卡。

　　蘇杰稱，在軟件服務(wù)方面，對開發(fā)者提供全球化的業(yè)務(wù)能力，以云業(yè)務(wù)為核心的華為軟件生態(tài)已經(jīng)成形。華為的策略是遵循邊界意識，專注于自己擅長的事情，在基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)設(shè)施上持續(xù)投入。如不會申請第三方支付牌照，視頻不介入內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，通過合作優(yōu)質(zhì)版權(quán)方引進優(yōu)質(zhì)片源等。

　　據(jù)他透露，華為應(yīng)用市場上月已開啟付費下載模式。上線一個月后，共57個APP，90%以上是游戲類APP，其中兒童游戲APP有37個，休閑游戲APP有14個，新聞閱讀垂直類領(lǐng)域2個，工具類APP有4個。

　　談及這一做法的背后原委，蘇杰說：“第一華為手機用戶中高端機型的比例占比比較高；第二點華為流量的真實性，一直以來華為堅持站內(nèi)的流量不做外部的運營合作，確保了流量的質(zhì)量。這些為付費模式奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　此前，國內(nèi)的Android應(yīng)用市場而言并沒有良好的付費習(xí)慣和前例，但整個市場的環(huán)境和消費者意愿來看付費下載的趨勢成為必然，Android市場也不可避免。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，相比BAT的應(yīng)用市場，手機廠商擁有天然入口優(yōu)勢，非常適合做分發(fā)類、工具型產(chǎn)品，因為每出貨一臺，代表自帶應(yīng)用商店增加一個用戶，強悍的用戶拓展能力是第三方應(yīng)用商店無法企及的。有了天然用戶和真實流量的優(yōu)勢，開發(fā)者就會更多，用戶信任度就會更高，付費就會更自然，換機成本也就更低。

拓展海外

　　眼下，智能手機在硬件上的創(chuàng)新不再突飛猛進，設(shè)備銷售的瘋狂增長也趨于放緩，但智能手機軟件和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展卻非常興旺。

　　市場研究公司App Annie的一份最新報告顯示，到2020年，移動應(yīng)用程序市場的規(guī)模有望較2015年的700億美元增長1.7倍，增長至1890億美元。

　　在此期間，用戶花費在應(yīng)用程序上的時間有望增長0.14倍。在應(yīng)用商店總營收中，游戲占比將達到55%。但是，其他類型的應(yīng)用程序也將會獲得迅猛發(fā)展；用戶花費在購物和交通應(yīng)用程序上的時間有望增長兩倍。

　　蘋果智能手機之所以如此成功，很大程度上就源自于蘋果公司對其硬件和軟件的掌控。現(xiàn)在谷歌正在仿效這一做法，華為在云服務(wù)上的布局自然也不例外。

　　眾所周知，在華為的手機體系建設(shè)中，硬件是他們的基礎(chǔ)，也是整個華為手機體系的最底層支柱。華為手機今天已經(jīng)成為國內(nèi)第一大智能手機廠商，全球排名第三，其市場份額僅次于三星、蘋果，并在不斷縮小與他們之間的差距。試圖超越他們，華為不僅僅要在出貨量上繼續(xù)縮小距離，更應(yīng)該注重手機內(nèi)在服務(wù)的提升。

　　在高端智能手機市場，華為正在取得更大的突破。但要留住用戶，軟件應(yīng)用等服務(wù)的延展是必然，因為有了廣大的手機忠實用戶，華為手機體系也就會建設(shè)得更為牢實可靠，未來的競爭中才更具優(yōu)勢。

　　根據(jù)華為消費者云服務(wù)部的戰(zhàn)略規(guī)劃，今年重點擴展中國以外的海外市場?！昂Ｍ饣A(chǔ)云服務(wù)能力初步構(gòu)建，實現(xiàn)了基礎(chǔ)云業(yè)務(wù)全球落地。在線主題，雜志鎖屏等業(yè)務(wù)在170多個國家已成功上線?！碧K杰說。

　　對于盈利目標，蘇杰并沒有透露。但可以確認的是，在華為終端今年注重提升效益，健康發(fā)展的前提下，輕資本的云服務(wù)部不僅顯示著效益的提升價值，它更代表著用戶的粘性，顯示著華為終端背后一個聚焦安全和精品的云服務(wù)生態(tài)已經(jīng)確立，這點也必將是整體華為終端必將厚積薄發(fā)的又一核心競爭力！