手機(jī)用戶群發(fā)祝福短信被鎖死發(fā)信功能

　　元旦小長(zhǎng)假，給親朋好友群發(fā)祝福短信本在情理之中，誰(shuí)料短信發(fā)送功能因此被鎖……昨晚，不少讀者致電本報(bào)962288熱線反映此事，一問(wèn)竟是客服將這些短信當(dāng)作了“垃圾信息”，而解鎖很是麻煩，需等待24小時(shí)或去營(yíng)業(yè)廳解決。

　　元旦那天晚飯過(guò)后，劉先生欲向朋友和客戶發(fā)些祝福短信，于是編寫(xiě)了一串祝福話語(yǔ)后，將60位左右的聯(lián)系人添加到了“收件人”一欄，發(fā)送短信。不少人看到后都回信互?？鞓?lè)，可當(dāng)劉先生想再回復(fù)對(duì)方時(shí)，卻始終“發(fā)送不成功”。在確定手機(jī)沒(méi)有故障后他聯(lián)系了客服，對(duì)方告知是因?yàn)樗虝r(shí)間發(fā)送短消息太過(guò)頻繁，短信功能因此被鎖。對(duì)方稱，還有可能是有人舉報(bào)劉先生在發(fā)送“垃圾短信”。

　　無(wú)獨(dú)有偶。讀者忻小姐也來(lái)電反映了同樣的問(wèn)題。她聯(lián)系客服后，對(duì)方表示解鎖可以，但需等到24小時(shí)以后。

　　記者隨即與運(yùn)營(yíng)商取得聯(lián)系，對(duì)方稱，短時(shí)間內(nèi)短信量激增確實(shí)會(huì)被上鎖，一般情況下只需客戶來(lái)電確認(rèn)，24小時(shí)后便可解鎖；至于為何需24小時(shí)，對(duì)方解釋這是系統(tǒng)設(shè)置，無(wú)法更改。此外，由于劉先生是非實(shí)名認(rèn)證用戶，還需要他攜身份證件去營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)后才能解鎖。

　　記者了解到，目前三大運(yùn)營(yíng)商都有這樣防止垃圾短信泛濫的系統(tǒng)設(shè)置，一般一次性群發(fā)短信超過(guò)一定數(shù)量就會(huì)被鎖定。讀者紛紛建議，相關(guān)設(shè)置是否能在特殊時(shí)期“松松綁”，或?qū)⒈绘i定后的解鎖程序設(shè)定得更簡(jiǎn)化些。