榮耀7重磅發(fā)布 華為軟件生態(tài)建設(shè)引關(guān)注

　　題記：本周二，榮耀在北京正式發(fā)布了年度旗艦手機——榮耀7，并公布了上半年全球銷量近2000萬臺、銷售額超26億美金的驕人戰(zhàn)績。在此前京東“6•18”狂歡節(jié)手機銷售戰(zhàn)績中，榮耀也成為領(lǐng)先者，勇奪品牌銷量冠軍。毫無疑問，這一系列成績單，顯示出榮耀正成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　這一成績本身并不出人意料，畢竟華為已是全球最成功的中國智能手機廠商，榮耀也早已是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機品牌的領(lǐng)跑者。但華為榮耀的崛起仍值得我們關(guān)注。在手機行業(yè)競爭空前激烈大打價格戰(zhàn)的市場格局下，華為榮耀卻憑借品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)勢成為大贏家；在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式熱度空前高漲的時候，華為卻獨創(chuàng)性提出“＋互聯(lián)網(wǎng)”思維。日前，手機中國專訪了華為消費者BG負(fù)責(zé)終端云服務(wù)的榮耀副總裁蘇杰及其EMUI團(tuán)隊，就華為終端云服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了深入了解。

“+互聯(lián)網(wǎng)”思維：產(chǎn)品品質(zhì)至上

　　隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃提出，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的熱度空前高漲。事實上，智能手機行業(yè)本就是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的先行者，如今跟著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念找風(fēng)口，更是成為新潮流。

　　然而，大多數(shù)的智能手機廠商，并未真正貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心，只是將電商作為一種渠道模式，將互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一種市場手段，用戶需求和用戶利益卻面臨邊緣化危機。

　　而在華為看來，無論商業(yè)環(huán)境如何變化，產(chǎn)品過硬的品質(zhì)是對用戶最大的尊重，這正是華為提出“+互聯(lián)網(wǎng)”思維的出發(fā)點。也就是說，華為將產(chǎn)品品質(zhì)放在最重要的位置。負(fù)責(zé)華為終端云服務(wù)的榮耀副總裁蘇杰給出了自己的解釋：“華為首先考慮的是把產(chǎn)品做好，然后用互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓用戶體驗更好?！?/P>

　　“+互聯(lián)網(wǎng)”思維，既延續(xù)了華為在智能手機領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)和品質(zhì)保證，又加入了對用戶體驗的極致追求，并可以產(chǎn)生全新的服務(wù)價值。

　　對于華為而言，“+互聯(lián)網(wǎng)”思維的落地，就是華為終端云服務(wù)。對于消費者來說，EMUI系統(tǒng)是最能體現(xiàn)華為這一思維的產(chǎn)品。在去年推出的EMUI3.0版本上，我們已經(jīng)看到華為在對用戶體驗把握和用戶需求滿足方面的能力，榮耀6/6 Plus、Mate7等產(chǎn)品的熱銷和好評便是最好的例證。而未來，EMUI的發(fā)展方向也正是基于華為端云結(jié)合的優(yōu)勢，為用戶提供最好的服務(wù)和用戶體驗。

生命周期服務(wù)：聚焦用戶體驗

　　目前，華為終端云服務(wù)聚焦的業(yè)務(wù)包括華為應(yīng)用市場、游戲中心、華為錢包、華為會員等。蘇杰向手機中國介紹了這些服務(wù)的營收成績：華為會員賬號數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.6億；華為應(yīng)用市場累計下載已超過100億次；游戲中心5月單月的月流水超1.5億元；榮耀錢包5月單月的月流水也突破1.2億元。

　　這些營收數(shù)據(jù)已經(jīng)相當(dāng)傲人，但對華為而言，并不是要走硬件低價靠軟件賺取的路線。華為對終端云服務(wù)的定位是是聚合優(yōu)秀的第三方內(nèi)容和應(yīng)用，基于大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)應(yīng)用內(nèi)容與手機用戶的精準(zhǔn)匹配，從而為華為手機用戶提供更好的體驗。這也正是五年前華為集團(tuán)對終端業(yè)務(wù)的三大要求之一：在手機的生命周期中持續(xù)服務(wù)客戶（另外兩個要求是做品牌、做芯片，目前已經(jīng)基本實現(xiàn)）。

　　基于這一定位，華為終端云服務(wù)與其他廠商在運營方面有明顯不同。大多數(shù)手機廠商將軟件服務(wù)定位為重要的盈利渠道，而華為則希望通過這些服務(wù)讓產(chǎn)品用戶體驗更好。蘇杰坦言，終端的云服務(wù)帶來的營收不是華為的目的，也不是華為刻意追求的，華為終端云服務(wù)的最終目的，是服務(wù)好購買華為手機的用戶，在用戶使用手機的整個過程中獲得最好的體驗。

　　比如，同樣是應(yīng)用市場，華為希望提供給用戶最好用、最安全、最省電的軟件，因此華為應(yīng)用市場的應(yīng)用都經(jīng)過了大量的測試與調(diào)整，華為終端云用戶經(jīng)營部部長張凡說：“我們做應(yīng)用市場的目的是保證用戶下載的擁有在華為手機上有最好的體驗，實現(xiàn)更低的功耗，沒有惡意代碼、惡意吸費?！?/P>

　　當(dāng)然，基于自身的技術(shù)優(yōu)勢，華為也能提供給用戶差異化的服務(wù)，從而帶來更好的用戶體驗。比如，即將正式商用的華為"天際通"便是針對手機上網(wǎng)"痛點"開發(fā)的一款創(chuàng)新業(yè)務(wù)，它提供了國內(nèi)WLAN、全球WLAN和全球移動數(shù)據(jù)服務(wù)三項功能，覆蓋全球120多個國家，徹底消除了華為手機用戶在國內(nèi)外的上網(wǎng)的顧慮。

　　華為終端軟件規(guī)劃部部長馬傳勇在談到天際通時對手機中國表示：“華為提供軟硬結(jié)合的解決方案，我們從芯片做起，結(jié)合了華為在芯片、調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動、客戶端軟件、后臺云服務(wù)等方面的技術(shù)優(yōu)勢，以及華為長期與全球運營商合作的積累，為用戶提供最好的流量漫游體驗?！?/P>

　　作為全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中不可獲取的力量，華為正以“+互聯(lián)網(wǎng)”的思維運營終端云服務(wù)，探索更好地滿足用戶需求、更好地提升用戶體驗、更好地促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，可以說，這是為國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的實施做出的貢獻(xiàn)。正如此前華為榮耀總裁趙明所說：今天所有的中國手機品牌，加一分對品質(zhì)的專注，加一分對服務(wù)的執(zhí)著，就能夠在全球的手機市場上走得更遠(yuǎn)。

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