數(shù)據(jù)顯示,蘋(píng)果品牌忠誠(chéng)度在11月份得到最高的48.1分后一路下滑至上周的22分,低于摩托羅拉,后者的品牌忠誠(chéng)度相對(duì)平穩(wěn),從一個(gè)月中最高的32.3分,下滑至上周的29.3分。
這項(xiàng)研究的評(píng)分范圍為-100分至100分,分?jǐn)?shù)是基于每個(gè)工作日對(duì)5000名具有代表性的美國(guó)人進(jìn)行調(diào)查得出的。YouGov每年調(diào)查的人數(shù)超過(guò)120萬(wàn),都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從150多萬(wàn)候選人中篩選出來(lái)的。這項(xiàng)研究結(jié)果的誤差為±2%。
YouGov稱(chēng),調(diào)查結(jié)果表明,Verizon和AT&T之間廣告糾紛對(duì)摩托羅拉的品牌忠誠(chéng)度影響似乎不大。本周,蘋(píng)果推出了兩則新廣告,間接地卷入了這場(chǎng)糾紛。蘋(píng)果在廣告中稱(chēng),其產(chǎn)品的許多功能僅能在AT&T的UMTS/GSM網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。不過(guò),這兩則廣告是在YouGov的研究結(jié)果公布后發(fā)布的,其潛在影響好像并沒(méi)有在近周顯現(xiàn)。
本月初,Verizon的品牌忠誠(chéng)度在18至34歲的人群中一路飆升,而AT&T的品牌忠誠(chéng)度卻大幅下滑。YouGov的這項(xiàng)研究認(rèn)為,Verizon和摩托羅拉針對(duì)Droid手機(jī)的廣告推廣活動(dòng)效果明顯。那些廣告以及Verizon的電視宣傳片直接針對(duì)的是蘋(píng)果iPhone手機(jī)和AT&T的產(chǎn)品。Droid手機(jī)于上月18日推出。
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