程序商店:運營商/手機商/系統(tǒng)商的博弈

    追溯起來，智能手機的產生已有大概十年的歷史了（被認為智能手機鼻祖的愛立信R380誕生于千禧年），十年以來，智能手機的功能有了長足的發(fā)展，市場規(guī)模也持續(xù)擴大。發(fā)展到今天，智能手機在手機市場的比例已經(jīng)超過了15%，并且其發(fā)展速度和潛力仍被分析師看好。

智能手機取得了巨大的發(fā)展

    讓智能手機如此迅速發(fā)展和普及的原因是多方面的，但不可否認的是，有一款產品起到了巨大的的推動作用，那就是蘋果iPhone。盡管這款手機本身售價不菲，但從上市之日其它就成為市場上最受關注的智能手機，更為重要的是，iPhone改變了產業(yè)的傳統(tǒng)觀念，它讓人們開始意識到對于智能手機最重要的兩個因素：用戶體驗和應用程序。

    用戶體驗自不必說，iPhone流暢的反應，便捷的操控……這些已成為所有的制造商和操作系統(tǒng)提供者關注的焦點。而蘋果應用程序商店AppStore對于整個產業(yè)帶來的沖擊更大，這是因為它不僅成為產品競爭的重要砝碼，同時也帶來了巨大的商機：不光應用程序開發(fā)者可以因此獲利，手機制造商、操作系統(tǒng)商、移動運營商，都有望在這塊潛力巨大的市場分得一杯羹。

蘋果AppStore的成功對產業(yè)影響深遠

    于是，越來越多的手機制造商、操作系統(tǒng)商、移動運營商相繼推出了應用程序商店或者相關的計劃。而這使得手機行業(yè)原本的產業(yè)鏈發(fā)生了微妙的變化，手機制造商、操作系統(tǒng)商、移動運營商原本是單純的合作關系，而現(xiàn)在，卻開始在應用程序市場有了競爭——用戶只會購買一次某個應用程序，問題是，他會從哪個應用程序商店購買呢？

    蘋果的AppStore開創(chuàng)了應用程序商店的先河，這也是迄今為止最成功的應用程序商店。對于像蘋果這樣的智能手機制造商來說，推出應用程序商店看起來是順理成章的事情，由于同時掌握著產品和操作系統(tǒng)，應用程序商店可以豐富產品的功能，提高產品的競爭力，而由此帶來的分成收益則為公司帶來了另一個贏利點。

蘋果AppStore是目前最成功的應用程序商店

    基于同樣考慮的，還有RIM和Palm。和蘋果一樣，它們也同時擁有自己的手機操作系統(tǒng)和產品品牌。

    全球最大的手機制造商諾基亞也在今年年初推出了其應用程序商店Ovi。由于事實上控制著Symbian操作系統(tǒng)，諾基亞此舉也并沒有讓業(yè)界感到意外。不同的是，諾基亞有著更大的野心，Ovi商店提供的不僅是應用程序，還有其他數(shù)字內容；而且它所覆蓋的也不僅是Symbian智能手機，還包括諾基亞的S40產品。

圖為諾基亞Ovi應用程序商店

    相比之下，其他智能手機制造商推出程序商店，主要的作用是為自身產品服務。由于采用了開放的操作系統(tǒng)，這些制造商的智能手機和其他競爭對手推出的類似產品相比并沒有獨特性，而且這些制造商本身在智能手機市場份額不高，其應用程序商店影響力和收益能力也有限。值得一提的是三星，為了提高自己在智能手機市場的份額同時在應用程序商店方面有更大的作為，三星推出了自主操作系統(tǒng)bada。如果成功，三星也將走向蘋果、RIM這樣的商業(yè)模式。

    由于蘋果iPhone的成功，Windows Mobile以及Symbian等操作系統(tǒng)的市場份額受到了蠶食，而Google新推出的Android操作系統(tǒng)也意欲在智能手機領域站的一席之地。這些操作系統(tǒng)提高商都意識到，要讓用戶以及制造商接受自己的操作系統(tǒng)，也必須在應用程序服務方面做出努力。

    谷歌率先做出反應，作為一個后來者，Android操作系統(tǒng)借鑒了iPhone的很多成功因素，對于應用程序商店自然也不會放過。2008年8月Google推出了Android Market，這是類似AppStore的程序商店，各品牌的Android手機用戶都可以在AndroidMarket上下載自己喜歡的應用。為了讓Android盡快成長，Android Market的大部分應用是免費的。

Android Market相對AppStore要簡陋一點

    在智能手機領域節(jié)節(jié)敗退的微軟，也在今年推出了應用程序商店Marketplace，所有的Windows Mobile手機用戶都可以在這上面購買手機應用程序。

圖為Windows Marketplace

    諾基亞收購Symbian之后，將其改成開放的Symbian基金會，意在獲得其他廠商的支持，從而擴大Symbian操作系統(tǒng)的占有率。因此，Symbian基金會也計劃推出自己的應用程序商店Horizon，不止諾基亞，其他品牌的Symbian手機用戶也能在這里購買應用程序。不過，由于Symbian產品絕大部分是諾基亞手機，而諾基亞在大力發(fā)展自己的OVI，因此，Horizon恐怕很難吸引開發(fā)者以及其他品牌的支持。

    手機制造商以及操作系統(tǒng)商推出應用程序商店，目的在于兩個方面：一是可以提高自身產品競爭力，促進用戶購買，二是通過應用程序商店獲得分成利潤。而電信運營商進入應用程序商店領域，則是為了掌握產業(yè)鏈的主導權。

圖為中國移動Mobile Market應用程序商店

    在未來，應用程序將是增值業(yè)務的主要內容。如果沒有自己的應用程序商店，那么，移動運營商可能會喪失這一巨大的市場，而僅僅成為手機制造商、操作系統(tǒng)商的應用程序商店的通道。而未來的產業(yè)鏈主導權也將會落在別人手里。

    因此，全球主要的移動運營商也加緊了應用程序商店的建設。以國內市場來說，盡管目前競爭的主旋律是3G，但三大運營商都沒有忽略這一點，相繼推出了應用程序商店：中國移動的Mobile Market、中國電信的“天翼空間”以及中國聯(lián)通的“沃商城”。

全球運營商都在布局移動應用商店

    在國際市場，各國運營商也都加緊了在應用程序商店領域的布局：韓國的SKT發(fā)布了“AppStore”計劃，美國的AT&T推出了AT&T Media Mall，而Verizon、Orange、O2、沃達豐等運營商也都推出或者計劃推出應用程序商店。

    手機制造商、操作系統(tǒng)商、移動運營商都在應用程序市場進行了部署，對于消費者來說，在購買應用程序時可以有更多的選擇，但是，對于這三類企業(yè)來說，卻意味著激烈的競爭。

    手機制造商，同時也是操作系統(tǒng)擁有者的蘋果最早了推出應用程序商店，并且取得了巨大成功。對于手機制造商來說，其競爭中的優(yōu)勢在于，它的應用程序商店針對的是自己品牌的產品，目標明確，用戶很方便在這里找到適合自己的應用程序。

AppStore之間的競爭已經(jīng)展開

    那些獨立的操作系統(tǒng)商也有同樣的優(yōu)勢，由于只針對一個操作系統(tǒng)，他們可以提供更好的開發(fā)工具和平臺，從而吸引開發(fā)者。

    而運營商的優(yōu)勢在于，它所擁有的用戶群規(guī)模會更大，而且和用戶之間的關系更為密切，這很方便進行推廣。而且，在運營商的應用程序商店，用戶無需通過另外的支付方式，只需要和其他服務費用一同結算即可，特別是在信用卡支付尚不普遍的中國，這一優(yōu)勢可能在一段時間內對產業(yè)的影響是巨大的。

很多國內手機用戶沒有或者不習慣用信用卡

    當然，運營商也具有劣勢，那就是，運營商所面對的用戶使用不同平臺的手機，如何為所有用戶都提供豐富的應用將是一個難題，而對于用戶來說，在運營商的應用程序商店選擇適合自己的產品也會更麻煩。

總結：

    應用程序商店推動了智能手機的發(fā)展，同時也為產業(yè)鏈的每一家企業(yè)帶來了更多的商機，手機制造商、應用程序上、以及移動運營商都將在其中獲益。但是，如何在這樣的競爭中占得先機，同時又和這些競爭者保持原有的合作關系以利于自己產品或服務的推廣，對于每一家企業(yè)來說，都是需要努力和慎重考慮的問題。

版權所有，未經(jīng)許可不得轉載