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中國(guó)電信手機(jī)單向收費(fèi)捆綁套餐遭質(zhì)疑

CNMO 【轉(zhuǎn)載】 作者:新華網(wǎng),韓博文 2009-09-24 10:14
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  關(guān)于手機(jī)單向收費(fèi)的話題再次引起人們的關(guān)注。中國(guó)電信22日宣布,將對(duì)其部分用戶提供單向收費(fèi)服務(wù)。業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的是,這究竟是國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)全面走向單向收費(fèi)的前兆,抑或只是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下運(yùn)營(yíng)商實(shí)施的營(yíng)銷手段?

中國(guó)電信新舉措引發(fā)關(guān)注

  中國(guó)電信22日宣布,自10月1日起,新加入“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”和天翼商旅套餐的客戶,在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市范圍內(nèi)接聽免費(fèi)。國(guó)內(nèi)多家媒體的報(bào)道稱:“這意味著,在2G時(shí)代老百姓盼望已久的手機(jī)通話單向收費(fèi)政策,在3G時(shí)代由中國(guó)電信率先實(shí)現(xiàn)。”

  根據(jù)中國(guó)電信公布的方案,從10月1日起,普通天翼手機(jī)用戶只要任選一款天翼商旅套餐,即可在全國(guó)范圍31個(gè)省區(qū)市享受接聽免費(fèi)的政策。加入“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”品牌套餐則可直接享受這項(xiàng)優(yōu)惠。而且,加入以上三類品牌套餐的客戶還能同時(shí)享受套餐內(nèi)的其他優(yōu)惠。

  這一消息再次激起業(yè)內(nèi)外對(duì)單向收費(fèi)話題的關(guān)注。近年來,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在不斷下調(diào)移動(dòng)收費(fèi),而呼聲最高的單向收費(fèi),實(shí)際上已通過各種套餐、優(yōu)惠等措施變相地在實(shí)施。但現(xiàn)在的問題是,迄今為止,消費(fèi)者盼望的真正的單向收費(fèi)始終沒有出現(xiàn),與廣大消費(fèi)者旗幟鮮明的態(tài)度相比,在手機(jī)單向收費(fèi)上,各運(yùn)營(yíng)廠商始終羞羞答答。那么,這次中國(guó)電信即將實(shí)施的收費(fèi)新政策,能否推動(dòng)廣大用戶盼望的簡(jiǎn)單明了的真正的單向收費(fèi)時(shí)代的到來?

并非真正單向收費(fèi)

  “這只是運(yùn)營(yíng)商深度價(jià)格戰(zhàn)的一個(gè)策略,而不是什么全面單向收費(fèi)時(shí)代來臨的信號(hào)?!彪娦艑<?、全球知名咨詢公司Frost&Sullivan首席顧問王煜全明確表示?!斑@次中國(guó)電信的單向收費(fèi),與此前許多運(yùn)營(yíng)商在各地推出的套餐中的單向收費(fèi)價(jià)格已相差不大,不具有實(shí)質(zhì)上的推動(dòng)單向收費(fèi)的意義?!?/P>

  計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤也贊同這種觀點(diǎn)?!皢蜗蚴召M(fèi)其實(shí)不是這件事的焦點(diǎn),國(guó)內(nèi)很多套餐已相當(dāng)于單向收費(fèi)了。它的推出實(shí)際上是電信競(jìng)爭(zhēng)的策略之一。從趨勢(shì)上看,手機(jī)資費(fèi)價(jià)格下降是必然趨勢(shì),而企業(yè)間出于競(jìng)爭(zhēng)需要,為用戶提供更多更豐富的捆綁、套餐產(chǎn)品是必然的。

  此次中國(guó)電信的所謂單向收費(fèi),也在網(wǎng)上引起了普遍關(guān)注?!安灰郊尤魏螚l件,才是真正的單向收費(fèi)?!币晃痪W(wǎng)友對(duì)中國(guó)電信此次的行動(dòng)表達(dá)了某種否定。同時(shí),許多網(wǎng)友也對(duì)取消漫游費(fèi)表達(dá)了廣泛的關(guān)注。

  “在中國(guó),實(shí)行全面的單向收費(fèi)幾乎不可能?!蓖蹯先f。他認(rèn)為,當(dāng)前中國(guó)不能實(shí)施真正意義上的單向收費(fèi)的原因有二:一是網(wǎng)間結(jié)算不清晰,二是涉及老百姓對(duì)話費(fèi)高低的衡量問題。在網(wǎng)間結(jié)算方面,由于不同運(yùn)營(yíng)商價(jià)格上的差異,導(dǎo)致目前單向收費(fèi)只能以套餐的方式來實(shí)現(xiàn)。如果要實(shí)行全部單向收費(fèi),必須實(shí)行網(wǎng)間結(jié)算清晰,但這點(diǎn)很難做到。尤其是,目前新增大量低端用戶,這些用戶如果大量地只接入不打出,運(yùn)營(yíng)商就有可能由于要大量補(bǔ)貼低端用戶而虧本,從而無法實(shí)現(xiàn)真正的單向收費(fèi)。

  另一個(gè)原因在于普通消費(fèi)者的選擇傾向。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來說,其實(shí)單向收費(fèi)也可以,那就是打出貴一些(涉及與其他運(yùn)營(yíng)商結(jié)算),接入免費(fèi),只要整體上盈利即可。但對(duì)許多消費(fèi)者來說,最終考慮的本質(zhì)并非是單向還是雙向收費(fèi),而是話費(fèi)貴還是便宜。如果單向收費(fèi)的最終結(jié)果是話費(fèi)沒有降低,消費(fèi)者也是不愿意的。正因如此,在國(guó)內(nèi)實(shí)施真正的單向收費(fèi)難度很大。實(shí)際上,在國(guó)外,也是大量使用套餐或捆綁來實(shí)現(xiàn)話費(fèi)降低的。

深度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推力

  中國(guó)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為移動(dòng)通信提供了巨大發(fā)展動(dòng)力,在短短10余年里,中國(guó)就一躍成為世界第一手機(jī)用戶大國(guó)。與此同時(shí),消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)商之間的博弈,運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)不斷發(fā)展。

  “這次中國(guó)電信推出的服務(wù),本質(zhì)上是應(yīng)對(duì)包括3G市場(chǎng)在內(nèi)的多層面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。”郭海濤說。他表示,“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”和天翼商旅家用分別覆蓋家庭、企業(yè)用戶和3G三大領(lǐng)域,覆蓋其客戶比例達(dá)到50%,顯示中國(guó)電信在吸引用戶方面較大的決心。與中國(guó)移動(dòng)相比,中國(guó)電信由于成本等問題,在利潤(rùn)率方面有明顯差距,所以其在新的3G市場(chǎng)以及現(xiàn)有市場(chǎng)上面臨巨大壓力,必須要有吸引消費(fèi)者的有力動(dòng)作。

  相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至今年8月份,中國(guó)移動(dòng)累計(jì)用戶總數(shù)首次突破5億戶;中國(guó)聯(lián)通同期累計(jì)移動(dòng)電話1.41億戶。截至8月底,中國(guó)電信累計(jì)CDMA用戶總數(shù)升至4381萬戶。但與此同時(shí),中國(guó)電信本地固定電話用戶8月份凈流失152萬戶,用戶總數(shù)降至1.96億戶。

  “這次中國(guó)電信推出的新的服務(wù)產(chǎn)品,其他運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)跟進(jìn)。只要一家做了,就會(huì)對(duì)其他廠商產(chǎn)生推動(dòng)。但是,其他廠商不會(huì)高調(diào)宣傳,因?yàn)檫@無異于替先行一步的中國(guó)電信做宣傳。因此其他廠商更多可能是采取偷偷跟進(jìn)的做法。”王煜全說。

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