華為芮斌：關(guān)注消費(fèi)者需求 尋找新機(jī)會

　　【手機(jī)中國 新聞】北京時間1月8日，2014年CES（國際消費(fèi)電子展）于美國拉斯維加斯拉開帷幕。作為知名廠商，華為再度參加了本屆盛會，并帶來了包括華為Ascend Mate2 4G、華為路由器以及華為游戲機(jī)等多種最新產(chǎn)品。而在本屆展會期間，華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略Marketing負(fù)責(zé)人芮斌先生接受了手機(jī)中國等多家媒體的采訪。

華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略Marketing負(fù)責(zé)人芮斌

　　與之前采訪的幾位華為高管不同，媒體出身的芮斌，面對眾多媒體記者款款而談，風(fēng)趣幽默。作為華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略Marketing負(fù)責(zé)人，芮斌自我介紹時表示，他目前在華為主要負(fù)責(zé)三大塊內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展以及消費(fèi)者洞察。其中，消費(fèi)者洞察由“新機(jī)會和消費(fèi)洞察”部門來做，而該部門則屬于華為的一個特色部門。

　　正如部門的名稱一樣，芮斌表示華為“新機(jī)會和消費(fèi)洞察”部門主要是來捕捉市場上所存在的新機(jī)會，而且要對市場上的消費(fèi)者人群進(jìn)行分類，根據(jù)消費(fèi)者人群不同的細(xì)分，再來尋找新的機(jī)會點(diǎn)。在此之后要做的事情則是，把新機(jī)會捕捉的東西輸出到產(chǎn)品規(guī)劃體系里，進(jìn)而體現(xiàn)到華為的下一代產(chǎn)品中。

　　在談到去年的工作時，芮斌講到，他們通過微博和微信的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，“比如抓取關(guān)鍵詞，像防水，哪些年齡，哪些人群對防水手機(jī)的需求更看重，大家對防水這個功能是不是更認(rèn)同。在這個點(diǎn)上我們做大數(shù)據(jù)挖掘，根據(jù)大數(shù)據(jù)做消費(fèi)者洞察”。芮斌特別指出，相比普通的調(diào)查問卷而言，通過大數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果更能反應(yīng)用戶內(nèi)心真實(shí)的需求。

　　事實(shí)上，在過去的2013年，華為推出了多款擁有防水功能的智能手機(jī)，比如華為Ascend D2、華為G350以及華為榮耀3。盡管芮斌并未明確說明他所負(fù)責(zé)的“新機(jī)會和消費(fèi)洞察”部門為這三款產(chǎn)品貢獻(xiàn)了多少，不過通過這次采訪我們不難發(fā)現(xiàn)，華為產(chǎn)品的背后擁有著眾多不為人知的故事，它們并非表面看上去那么簡單，其中凝結(jié)了眾多華為人的勞動成果。

　　華為防水手機(jī)可以說是芮斌“新機(jī)會和消費(fèi)洞察”部門所挖掘的一個新機(jī)會，而時尚智能手機(jī)華為Ascend P6，則是“新機(jī)會和消費(fèi)洞察”部門關(guān)注女性市場需求所得結(jié)果的體現(xiàn)。芮斌表示，“P6這個產(chǎn)品其實(shí)對女性來講有非常強(qiáng)的好感，很重要的原因是自拍”。需要指出的是，華為Ascend P6的一個特色功能就是——美顏?zhàn)耘?，而且擁?0檔美顏功能，能夠幫助女性用戶呈現(xiàn)完美自拍樣張。

　　同時，芮斌補(bǔ)充到，“女性對自己的這種被自信或認(rèn)同的感覺是很強(qiáng)的。細(xì)微的心理差別和變化，讓女性對這種手機(jī)，對這種帶美顏功能、美妝功能的手機(jī)會產(chǎn)生非常好的好感，因?yàn)樗推渌謾C(jī)做對比，明顯覺得你這個相機(jī)不行，為什么呢？你的照片不能體現(xiàn)出我的美麗，我的美麗只有它能真正能夠了解我，這是很細(xì)微的心理上的差別”。

　　華為Ascend P6讓愛美的女性用戶重拾了自信，同時該機(jī)超過400萬臺的銷量也讓華為自己增加了自信。芮斌表示，“我們其實(shí)可以做出一款能夠賣出400萬甚至500萬，甚至更多的手機(jī)終端產(chǎn)品”，而這正是華為Ascend P6給華為所帶來的。除此之外，芮斌指出，“P6對華為的意義來講，我們能夠通過產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，能帶來產(chǎn)品的溢價，提升我們品牌的價值，這是給華為終端帶來的最大受益”。

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