以假換真 大可樂手機(jī)鐵腕打假

　　“這是一場勢在必行、退無可退的戰(zhàn)爭！”1月7日中午，大可樂手機(jī)CEO丁秀洪在新浪微博和騰訊微博貼出長篇檄文，聲討網(wǎng)上兜售假冒大可樂手機(jī)的不法商家，并公布“六項打假方針”捍衛(wèi)可樂粉權(quán)益，一時間在業(yè)內(nèi)引起極大關(guān)注。

　　據(jù)悉，大可樂手機(jī)作為一款專為微人類量身打造的大屏互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新秀，自11月5號上市后，就以999元的超值價格和雙ROM帶來的自由互聯(lián)網(wǎng)體驗受到市場熱捧。官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前累積銷量已近27萬臺；在不久前的圣誕節(jié)，大可樂更是力壓三星、蘋果，成為蘇寧易購圣誕大促的銷量冠軍。

　　丁秀洪在檄文中坦陳，面對市場的高需求，初涉互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的大可樂手機(jī)團(tuán)隊有些備貨不足，使得一些不法商家趁機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上兜售假冒偽劣的大可樂手機(jī)。據(jù)大可樂手機(jī)營銷總監(jiān)姜磊透露,由于產(chǎn)能限制，大可樂手機(jī)目前只選擇了官網(wǎng)和蘇寧易購兩個渠道進(jìn)行銷售。

　　記者登錄百度搜索，的確發(fā)現(xiàn)不少假冒網(wǎng)站，這些網(wǎng)站皆全盤復(fù)制了大可樂手機(jī)官網(wǎng)的頁面設(shè)計與版面內(nèi)容，普通消費(fèi)者很難一眼識別。在淘寶天貓商城，記者則發(fā)現(xiàn)有上百家店在出售“大可樂手機(jī)”，有的直接盜用了大可樂的圖片，但內(nèi)文介紹卻與大可樂的實際配置相去甚遠(yuǎn)，有的售價甚至高達(dá)1299元。

　　據(jù)了解，為了清除假冒網(wǎng)站和店鋪，同時降低受害可樂粉的損失，大可樂推出的六項打假方針包括：

　　1、以假換真直接抵現(xiàn)。對于那些想買大可樂手機(jī)而上當(dāng)受騙的可樂粉，我們深懷歉意！凡是在假冒網(wǎng)站或店鋪買到假冒的大可樂手機(jī)，可憑相關(guān)購買憑據(jù)（可證明是在假冒大可樂網(wǎng)站購買的一切資料）及假手機(jī)換取大可樂官方現(xiàn)金優(yōu)惠券200元，用于購買正品大可樂手機(jī)。假手機(jī)將由大可樂官方送往相關(guān)部門留作法律證據(jù)。

　　2、支持可樂粉打假，“買光”假貨庫存。凡是發(fā)現(xiàn)虛假大可樂網(wǎng)站和店鋪，鼓勵全體可樂粉惡意下單，填寫虛假地址和聯(lián)系方式，占光虛假網(wǎng)站的庫存，以免無辜消費(fèi)者受騙。凡是惡意下單成功的可樂粉，憑截圖即可獲贈100可樂罐。

　　3、聯(lián)手安全軟件聯(lián)合打假。我們已經(jīng)與@QQ電腦管家、@360安全瀏覽器、@搜狗瀏覽器、@QQ瀏覽器等安全軟件和瀏覽器廠商合作，凡是可樂粉舉報的虛假網(wǎng)站，都將第一時間被提醒惡意或被直接屏蔽。

　　4、向百度和淘寶官方申訴。對網(wǎng)友舉報的虛假網(wǎng)站或店鋪，我們將積極和百度與淘寶官方溝通，爭取從源頭獲得更大支持。由于假冒網(wǎng)站往往在不同區(qū)域采用不同的推廣手段，也請廣大可樂粉能及時向我們提供假冒網(wǎng)站的最新信息并截屏保存。

　　5、調(diào)整產(chǎn)能和銷售政策，盡最大力量保證讓廣大可樂粉買到最超值且擁有最佳互聯(lián)網(wǎng)體驗的大可樂手機(jī)。

　　6、除此之外，大可樂法務(wù)部門已經(jīng)啟動相關(guān)法律程序，并積極與工商等政府職能部門進(jìn)行溝通，針對假冒網(wǎng)站和店鋪展開法律行動。

　　大可樂手機(jī)“以假換真”的打假行動得到業(yè)界廣泛關(guān)注，很多業(yè)內(nèi)知名人士和媒體都紛紛微博聲援。但亦有業(yè)內(nèi)人士指出，大可樂官方號召可樂粉“惡意”購價的行為，恐有法律風(fēng)險。

　　對此，大可樂公關(guān)總監(jiān)方穎表示：“大可樂一直承諾將可樂粉的利益視作第一，此番打假行動只不過是官方一如既往地履行承諾。”據(jù)此前報道，大可樂手機(jī)遭遇首輪發(fā)貨延遲后，官方就積極致歉應(yīng)對，承諾每延遲一天，將向可樂粉按照訂單金額的1%進(jìn)行補(bǔ)償或全額退款。其“發(fā)貨延遲就賠償”的真誠舉動一度成為業(yè)界標(biāo)桿。