大可樂手機(jī)第二輪預(yù)訂超過25萬

　　獨(dú)一無二的5寸巨屏（960*640DVGA）、雙核雙卡雙待、與樂蛙和百度深度定制的兩套可樂OS、搭載價(jià)值近100元的優(yōu)質(zhì)付費(fèi)視頻和網(wǎng)絡(luò)小說，再加上僅999元的價(jià)格，最具人氣的新興互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌大可樂手機(jī)第二輪預(yù)約再次創(chuàng)出奇跡。

　　12月5日晚，大可樂官方透露，從11月29日開放第二輪預(yù)訂以來，總預(yù)約購(gòu)買用戶已經(jīng)接近25萬。按照大可樂手機(jī)第二批9萬臺(tái)現(xiàn)貨計(jì)算，大約每3個(gè)預(yù)約用戶只有1人能夠“搶到”。

　　據(jù)官方消息，大可樂第二輪預(yù)售將于12月6日晚上9點(diǎn)正式進(jìn)行，首輪預(yù)約的用戶和本輪預(yù)約的用戶皆有資格參與購(gòu)買。而本次售賣依然與蘇寧易購(gòu)?fù)瑫r(shí)展開，雙方平臺(tái)各放出4.5萬臺(tái)現(xiàn)貨，并首度推出白色版3萬臺(tái)。

　　據(jù)此前媒體報(bào)道，大可樂手機(jī)第二輪預(yù)訂時(shí)間是在11月28日，因故延后一天與小米2同一天展開競(jìng)爭(zhēng)。在此之前，由于不可抗因素影響，在首輪成功售賣后的發(fā)貨環(huán)節(jié)，大可樂手機(jī)還曾遭遇延遲發(fā)貨問題，這也讓大可樂手機(jī)陷入了第一場(chǎng)“公關(guān)危機(jī)”。隨后，官方迅速在延遲發(fā)貨當(dāng)天，公布了按訂單金額1%現(xiàn)金補(bǔ)償和全單全款退訂的兩大補(bǔ)償措施。按照首輪6萬現(xiàn)貨計(jì)算，大可樂每天就需要向消費(fèi)者補(bǔ)償60萬元。

　　“我們始終相信，你用什么樣的態(tài)度面對(duì)消費(fèi)者，消費(fèi)者就會(huì)用什么樣的態(tài)度回饋你?！贝罂蓸肥謾C(jī)創(chuàng)始人丁秀洪在接受記者采訪時(shí)表示，公司始終堅(jiān)持用開放和真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)消費(fèi)者，記者注意到，身兼大可樂手機(jī)首席客服的丁秀洪本人，經(jīng)常在深夜還堅(jiān)持回復(fù)消費(fèi)者的各種疑問，而丁秀洪本人也是少數(shù)開放微博私信權(quán)限的手機(jī)大佬。

　　大可樂的真誠(chéng)態(tài)度贏得了消費(fèi)者的理解，據(jù)大可樂公關(guān)總監(jiān)方穎透露，在大可樂延遲發(fā)貨消費(fèi)公布后，真正選擇退貨的消費(fèi)者不足訂單總量的1%。而在大可樂官方論壇，不少網(wǎng)友對(duì)于官方及時(shí)針對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行解答的態(tài)度也多有褒獎(jiǎng)。

　　“對(duì)于第二輪的產(chǎn)品，我們針對(duì)用戶使用中發(fā)現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了深度優(yōu)化，同時(shí)總結(jié)了首次發(fā)貨的教訓(xùn)，與物流合作伙伴重新拿出解決方案，我們有信心規(guī)避首輪發(fā)售遇到的問題?！狈椒f透露，第二輪發(fā)售仍將執(zhí)行延遲發(fā)貨每天按全單金額1%執(zhí)行賠付。

　　成功或許真的可以復(fù)制。中國(guó)巨大的手機(jī)市場(chǎng)需求，讓小米獲得了巨大的成功。而2012年中的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新起之秀大可樂手機(jī)，也同樣在延續(xù)這種成功，記者注意到，百度、淘寶的搜索結(jié)果中，有大量假冒大可樂或含有大可樂字眼的手機(jī)產(chǎn)品廣泛存在。