大可樂發(fā)貨延遲 官方致歉并將給予補(bǔ)償

　　【手機(jī)中國 新聞】大可樂手機(jī)于上周上市，依據(jù)大可樂官方當(dāng)初公布的信息，首批發(fā)售的6萬臺手機(jī)將于11月20日（即今天）依次陸續(xù)發(fā)貨。如今，來自大可樂官方的最新消息顯示，由于不可抗力因素，大可樂手機(jī)將延遲發(fā)貨，同時大可樂方面向預(yù)訂用戶致歉并將予以補(bǔ)償。

大可樂手機(jī)發(fā)貨延遲 官方致歉并將給予補(bǔ)償

　　根據(jù)大可樂官方的致歉聲明顯示，大可樂手機(jī)由于不可抗力因素將延遲發(fā)貨，同時大可樂官方表示從11月21日起計(jì)，每推遲發(fā)貨一天，大可樂方面將向日前預(yù)訂用戶按訂單全額的1%予以現(xiàn)金補(bǔ)償。而對于不愿等待大可樂手機(jī)發(fā)貨的用戶，可通過大可樂官網(wǎng)11月21日開通的退款通道進(jìn)行全額退款。

大可樂手機(jī)

　　另外，大可樂官方還表示，大可樂手機(jī)一旦正式發(fā)貨條件成熟，他們將優(yōu)選順豐速運(yùn)作為快遞合作伙伴，第一時間將大可樂送到預(yù)訂用戶手中，至于何時條件成熟官方暫時并未給出明確期限，我們將持續(xù)關(guān)注。

　　值得一提的是，大可樂手機(jī)在首發(fā)當(dāng)日共售出6萬臺，若6萬臺預(yù)訂用戶均選擇等待大可樂正常發(fā)貨的話，那么大可樂方面每天的損失將達(dá)60萬元，對于大可樂這樣一家新晉手機(jī)廠商而言，這顯然是一個不小的意外損失。對于大可樂這樣以誠相待的態(tài)度，是值得肯定的，當(dāng)然我們也希望大可樂能盡快解決遇到的問題，讓用戶盡早使用到產(chǎn)品。

附：

大可樂手機(jī)關(guān)于延遲發(fā)貨的致歉聲明

　　由于一些不可抗因素的影響，原定11月20日正式發(fā)貨的大可樂手機(jī)將不得不延期發(fā)貨。為了減少由此給廣大可樂粉帶來的不便，經(jīng)過公司董事會緊急溝通，對11月15日當(dāng)天在大可樂官網(wǎng)及蘇寧易購網(wǎng)站下單并支付的可樂粉，我們將推出如下補(bǔ)償：

　　1、延遲發(fā)貨補(bǔ)償：從11月21日起計(jì)，每推遲發(fā)貨一天，大可樂將按訂單全額的1%現(xiàn)金補(bǔ)償給陪我們一起成長的可樂粉，直至正常發(fā)貨；

　　2、接受全額退款：從11月21日上午10點(diǎn)起，大可樂官網(wǎng)將開通退款通道，在正式發(fā)貨條件成熟前，凡不愿等待的可樂粉可隨時提出全單全額退款要求（選擇全單全額退款的可樂粉將不再獲得延遲發(fā)貨補(bǔ)償金）；

　　3、正式發(fā)貨預(yù)期：經(jīng)過各方努力，我們預(yù)期本周內(nèi)將能正式發(fā)貨，但最終發(fā)貨日期以官方公布為準(zhǔn)；

　　4、優(yōu)選順豐發(fā)貨：一旦正式發(fā)貨條件成熟，我們將優(yōu)選順豐速運(yùn)作為快遞合作伙伴，保證第一時間將大可樂送到您的手中。

　　云辰科技承諾，所有關(guān)于發(fā)貨的最新進(jìn)展將及時在 @大可樂手機(jī)官方微博及官方論壇bbs.dakele.com公告。

　　各位可樂粉有任何問題，亦可通過微博、論壇或客服直接與大可樂官方聯(lián)系。

　　對于個別競爭對手故意散播各種謠言，公司法務(wù)部門已經(jīng)搜集了相關(guān)證據(jù)，并將進(jìn)一步采取法律措施。

　　北京云辰科技有限公司

　　2012年11月20日

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