MOTO問題A1800少量放貨 召回批次仍在升級

    近日，被曝上市銷售僅1天便召回的A1800現(xiàn)在又開始少量放貨。

    據(jù)知情人士稱，上周末北京共有40多部A1800進駐大中，但其它經(jīng)銷商仍未拿到這批手機。同時，本站在上周五也收到了經(jīng)銷商的消息稱，他們收到兩部，而原本渠道價格為4200元左右的A1800，售價競高達5680，并在當天便銷售一空。不過也有知情人士稱，經(jīng)銷商的這兩部A1800是在回收時私自留下的，并不在這40多部之內(nèi)，還屬于首批問題產(chǎn)品。至于第一批被召回做軟件升級的A1800，至今尚未放出。

圖為摩托羅拉A1800

新聞回放：

    摩托羅拉秘密召回國內(nèi)剛上市的主打機型A1800，北京地區(qū)經(jīng)銷商所進首批百余臺產(chǎn)品已經(jīng)全部送回原廠，國包代理天音全部庫存也被收回，據(jù)傳原因是首批A1800中有相當多的一部分通話功能有問題。問題表現(xiàn)在，部份手機不讀SIM卡，渠道則有一種說法是在雙網(wǎng)中，用其中G網(wǎng)接電話時，C網(wǎng)若來電，A1800會不停提示自動切換到C網(wǎng)上，導(dǎo)致之前的通話中斷。

    此事曝出后，摩托羅拉發(fā)了一封類官方聲明性質(zhì)的郵件，聲明中雖未提到摩托羅拉是否有從渠道手機召回A1800，但也沒有予以否認，而是稱其“優(yōu)化軟件版本，完成優(yōu)化適應(yīng)性調(diào)整”，看得出摩托羅拉對于此類事件早已“習(xí)以為常”，并不太看重。

    與摩托羅拉的態(tài)度形成鮮明對比的是，渠道方面，作為A1800國包的代理商天音通訊表現(xiàn)積極。據(jù)傳天音通訊對此次事件很擔心，一方面擔心消費者對這款新機失去信心，另一方面擔心此類負面?zhèn)髀剷苯佑绊戇@款明星機型未來的銷量。

    據(jù)筆者了解，未銷售的A1800已經(jīng)全部拿回摩托羅拉去做軟件升級，因此目前市面上并無A1800，屬于有價無貨狀態(tài)，這包括摩托羅拉指定網(wǎng)上商城18900等。據(jù)此有業(yè)內(nèi)人士判斷，首批A1800確實出現(xiàn)了某些問題，否則不至于僅放貨數(shù)日，便著手回收并進行軟件升級。

　　此外筆者還咨詢了一些渠道人士。大部分零售渠道商認為：廠家從渠道手機召回新機發(fā)布的產(chǎn)品進行升級并不是個案，不過多數(shù)情況是相關(guān)產(chǎn)品尚未銷售給用戶的前提下；如果已經(jīng)開展銷售工作，然后再從渠道召回產(chǎn)品進行升級的情況還是比較少見。摩托羅拉應(yīng)該給已經(jīng)購買A1800的消費者一個正式而合理的解釋，而非如現(xiàn)在這樣‘冷處理’”。零售渠道商還表示：“如此做法對于摩托羅拉的合作伙伴，特別是此次的國包商天音通訊是很不負責的，有可能失去更多合作伙伴對摩托羅拉的支持。渠道不支持了，摩托羅拉又怎樣重新奪回失去的市場份額呢？

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