無視消費者需求 細(xì)數(shù)MOTO手機七宗罪

一、脫離群眾的工程師氣質(zhì)

　　摩托羅拉是一家具有濃厚“工程師”氣質(zhì)的公司，他們擁有傲人的科技實力和產(chǎn)品開發(fā)史。其內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)人員極度熱愛“尖端”技術(shù)！他們開創(chuàng)了翻蓋手機的歷史，他們將航天科技材料引入手機、他們甚至能在4毫米的上翻蓋上鑲嵌兩塊超大屏幕……不過也正因為摩托羅拉公司對技術(shù)的熱衷，使這個曾經(jīng)的“老大”漸漸失去了對消費者需求的敏感，近年來摩托羅拉已經(jīng)開始把研發(fā)當(dāng)成一項資本來炫耀。

　　以摩托羅拉V8的兩個大彩屏為例，從技術(shù)角度上看，在4毫米的上翻蓋上鑲嵌兩塊超大屏幕的確是一項了不起的技術(shù)！但這兩個“大彩屏”為消費者帶來了什么呢？熟悉V8的朋友可能都有體會，該機的外屏不能主動開啟音樂播放器，查看短信后也必須打開內(nèi)屏后才能正?；貜?fù)，內(nèi)外屏雖然是一款雙面LED但依然非常費電……一款內(nèi)屏僅有2.2英寸的翻蓋手機，究竟為什么要將外屏設(shè)計的如此之大？也許這只能用“因為它很難”的理由才能解釋清楚吧。

　　這樣的例子在摩托羅拉手機中還有很多，E8的鍵盤、Z8的香蕉造型、U9的智能外屏……這些空耗資金、時間、精力的研發(fā)項目拖慢了摩托羅拉手機的前進(jìn)腳步，也錯過了很多手機主流功能的進(jìn)步。到目前為止，摩托羅拉公司甚至從沒在國內(nèi)推出過一款拍攝手機……

　　有誰看過下面這段V8的廣告？各廠商的手機研究室內(nèi)，一群群“競爭對手”驚恐萬分，大家用各種夸張的行為來從側(cè)面反應(yīng)V8的強大。不過MOTO弄錯了一個最基本的概念，你們的客戶應(yīng)該是消費者……

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