輝煌中國20年 摩托羅拉為什么沒落？

　　特約記者 林凡(美國)

　　再次看到摩托羅拉中國總裁高瑞彬是在2008年農(nóng)歷春節(jié)后。這時候摩托羅拉亞洲的市場份額已跌至最高峰時的三分之一，被美國總部證實可能出售手機(jī)業(yè)務(wù)的消息也傳到了摩托羅拉中國公司職員耳中，而半年前高瑞彬接受采訪時描述的手機(jī)業(yè)務(wù)渡過“暫時的困難”、恢復(fù)“有盈利的增長”的新景象仍未到來。

　　真是尷尬的時刻。

　　同樣的尷尬也出現(xiàn)在摩托羅拉位于天津的工廠周圍。天津工廠是摩托羅拉全球最大的生產(chǎn)基地，這里的主要業(yè)務(wù)就是生產(chǎn)GSM、CDMA以及3G制式的手機(jī)。當(dāng)出租車拐進(jìn)泰達(dá)開發(fā)區(qū)的第四大街時，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到手持V8黃金版，一臉笑意的貝克漢姆巨幅海報。

　　但貝克漢姆的微笑沒能給摩托羅拉的V8銷量帶來多大的起色。天津工廠材料部經(jīng)理鮑彥告訴《第一財經(jīng)周刊》記者，天津工廠是以訂單的多少來決定開工率。除了滿足中國地區(qū)的銷售需要，有70%在天津工廠生產(chǎn)的手機(jī)將銷往全球各大市場，全球三分之一的摩托羅拉手機(jī)來自于這個工廠。

　　鮑彥說，由于摩托羅拉工廠在進(jìn)行生產(chǎn)線的調(diào)整，再加上訂單的減少，確實有些生產(chǎn)線已被暫時調(diào)整。

　　天津青源報關(guān)行的王姓主任告訴《第一財經(jīng)周刊》記者，摩托羅拉的天津工廠每年都會進(jìn)口一批設(shè)備來擴(kuò)充生產(chǎn)線或者升級產(chǎn)能。但是比起2006年， 2007年摩托羅拉天津區(qū)進(jìn)口的設(shè)備數(shù)量大幅減少。他正在擔(dān)心減少的設(shè)備進(jìn)口會給報關(guān)行的生意帶來影響?！澳ν辛_拉是我們最重要的客戶之一”，他表示。

　　同樣位于天津開發(fā)區(qū)的日本電裝株式會社人力資源部的一位部門經(jīng)理向記者透露，他最近收到了越來越多從天津摩托羅拉離職的工人簡歷，“面試了幾個從摩托羅拉出來的生產(chǎn)線工人之后，我肯定我們的鄰居遇到了一些麻煩?！?/P>

　　他說，這些離職的員工抱怨：“我們組總是拿不夠訂單，我們告知被解雇了”；或是“我們已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)告知放假，但是三四個月了也沒有人通知我們何時回去上班，我們只能拿到基本的工資?！?/P>

　　讓我們暫時離開這座憂傷的工廠吧。從天津工廠驅(qū)車駛上京津唐高速，僅需兩小時就可到達(dá)摩托羅拉(中國)電子有限公司總部所在地北京。與天津工廠相比，這里的氣氛顯然熱切很多。作為中國最大的外商獨資制造企業(yè)，摩托羅拉的大樓坐落于北京最繁華的CBD核心地段，緊鄰招商局與惠普大廈。與其他兩幢大樓明顯不同的是，摩托羅拉所有鄰街的落地玻璃門上，都醒目地貼有“閃耀中國20載”的紅色窗花。摩托羅拉在1987年進(jìn)入中國，五個月前剛剛迎來中國公司的20周年慶典。

　　此刻在摩托羅拉的這幢大樓里，大部分的員工開始整理他們的辦公資料與個人用品，等待著五月的一個大搬遷。到了5月，這幢大樓里超過三分之二的員工將搬往位于望京高新技術(shù)園的摩托羅拉新大廈辦公。那里有更大的占地面積，更多的員工活動中心，甚至可以在夏天的時候打上一場愜意的沙灘排球。

　　只不過，比起對新辦公地點的憧憬，摩托羅拉移動終端事業(yè)部門的員工們可能更希望看到如何迅速讓手機(jī)業(yè)務(wù)走出低谷。盡管在20周年之際，摩托羅拉的網(wǎng)絡(luò)運營以及企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)有了突破性的發(fā)展，但令人遺憾，摩托羅拉最重要的手機(jī)業(yè)務(wù)部門持續(xù)性的虧損仍然沒有解決。

　　摩托羅拉剛剛公布的第四季度財報又一次打擊了員工們的信心：第四季度移動終端事業(yè)部的銷售額同比下降38%。2007年全年，該部門的虧損額為12億美元。可僅僅一年前，這個部門還為公司貢獻(xiàn)了27億美元盈利。

　　摩托羅拉大半的銷售額和利潤來自以手機(jī)銷售為主的移動終端事業(yè)部門。2007年摩托羅拉全球的總銷售額是366億美元，其中手機(jī)部門的銷售額是 190億美元，約占52%。其中國區(qū)的業(yè)務(wù)構(gòu)成中也大致體現(xiàn)了這種比例：手機(jī)業(yè)務(wù)占摩托羅拉中國業(yè)務(wù)的一半，其余來自于面向運營商和家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)運營，以及針對企業(yè)的局域無線、數(shù)據(jù)解決方案。

　　因此，該部門在業(yè)績上的任何挫折都足以影響投資者對于整個公司的信心。如果摩托羅拉的股東們最終就出售手機(jī)業(yè)務(wù)達(dá)成一致，在大洋這端就將有大量中國員工的職業(yè)未來陷入叵測。就像摩托羅拉的未來。

　　拐點

　　站在現(xiàn)在的位置，已經(jīng)能夠清楚看出，22006年年底是摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)由盛轉(zhuǎn)衰的拐點。但當(dāng)時市場仍對于處于RAZR(鋒彩)銷售熱潮中的摩托羅拉抱以厚望。

　　華爾街的樂觀氣氛認(rèn)為“即使手機(jī)市場的增速放慢，摩托羅拉仍將有足夠的資金來保持發(fā)展”。時任摩托羅拉首席財務(wù)官的德沃恩舍爾提醒人們，過去4 年半中摩托羅拉公司幾乎成了一部印鈔機(jī)。他說，公司的運營利潤率有了提高，流動資金需求下降了一半，公司手頭隨時能夠動用的資金超過了40億美元。

　　資金這樣雄厚的摩托羅拉看起來是不會被什么麻煩絆住腳步的。分析師們認(rèn)為，即使是2006年底的小小衰退在2007年開春不久能轉(zhuǎn)向平息。但隨后的事實卻是2007年摩托羅拉再也沒能拿出任何一份漂亮的季度報表。

　　Seth Wallis-Jones是總部位于波士頓的經(jīng)濟(jì)預(yù)測與研究機(jī)構(gòu)環(huán)球透視的電信產(chǎn)業(yè)高級分析師，他告訴《第一財經(jīng)周刊》記者，隨著競爭者相繼推出各自品牌的輕薄款型，摩托羅拉最引以為豪的RAZR事實上在2006年第四季度便失去了其市場優(yōu)勢，同時也未能實現(xiàn)預(yù)期銷售額，緊接而來的2007年第一季度銷售額的急速下滑就顯得順理成章。

　　根據(jù)2007年第一季度財報，摩托羅拉的銷售額較上年同期下降了15%，運營虧損為2.31億美元。全球手機(jī)市場份額占有率從2006年底的23.3%下降為17.5%。

　　隨后，雪崩開始了。摩托羅拉的第二季度報表仍沒有任何起色，銷售額同比減少了40%，移動終端事業(yè)部運營虧損為2.64億美元。摩托羅拉在第二季度報告發(fā)布前后，開始了事業(yè)部門的改革，把業(yè)務(wù)重組為三大部分，希望以此舉“更好地應(yīng)對客戶不斷變化的特點”。

　　但第三季度仍然延續(xù)了虧損，不過移動終端事業(yè)部的運營虧損減少為1.38億美元，似乎業(yè)務(wù)部門的重組開始奏效?！暗?006年三季度手機(jī)部門的盈利為8.43億美元?！盨eth Wallis-Jones提醒道。

　　分拆傳言從此開始在華爾街的上空彌漫。并在摩托羅拉公布第四季度仍然不利的銷售數(shù)據(jù)后得到證實。摩托羅拉負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的高級副總裁堂·麥克里蘭對外界承認(rèn)，董事會正在討論將手機(jī)部門分拆出去以推動摩托羅拉復(fù)興的可能性。他說：“摩托羅拉正在敞開思路探尋重組移動設(shè)備業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略選擇?！?/P>

它為什么失敗

　　看看你的身邊，是不是每個人都有了自己的手機(jī)？是的。但如果僅僅是人們對于購買手機(jī)喪失了興趣，那么也許并不需要單單對摩托羅拉的手機(jī)業(yè)務(wù)憂心忡忡——出手那些低盈利或者增長緩慢的業(yè)務(wù)甚至還算是個明智之舉。但諾基亞公司的財務(wù)報表卻顯示事實并非如此。

　　事實是，這家摩托羅拉最大的競爭對手正在迎來史上最舒服的日子。2007年末，諾基亞在全球市場的占有率首次達(dá)到了40%，推動全年運營利潤增長46%，達(dá)到116億美元。3月20日，這家芬蘭公司的股價達(dá)到29.33美元(摩托羅拉股價恰好是9.33美元)。

　　這么看來，人們好像只是降低了購買摩托羅拉手機(jī)的興趣。標(biāo)準(zhǔn)普爾(Stand&Poor’s)通訊服務(wù)與無線設(shè)備分析師Todd Rosenbluth對《第一財經(jīng)周刊》記者表示，應(yīng)該在全球市場區(qū)分摩托羅拉銷售下滑的表現(xiàn)。

　　Todd說，在以定制機(jī)型為主的北美市場，摩托羅拉并沒有失去它的優(yōu)勢。根據(jù)摩托羅拉第四季度全球手機(jī)銷售量，北美市場的占有率是53%，拉丁美洲是20%。盡管Todd擔(dān)心摩托羅拉在上述兩個市場會面臨iPhone以及專業(yè)機(jī)型黑莓的沖擊，但摩托羅拉確實在與運營商們打交道上很有自己的一套。

　　Todd認(rèn)為摩托羅拉手機(jī)銷售下滑的主要原因出現(xiàn)在了那些直接面對消費者的零售市場上，“特別是在亞洲國家的新興市場”。

　　IDC亞太區(qū)3月19日發(fā)布的分析報告預(yù)計，亞太(除日本市場)的手機(jī)出貨量在2008年將增長10%至4億部。IDC分析師 Aloysius Choong估計，在2008年的手機(jī)需求中，中國市場將消化40%，印度約為20%。在這些市場，摩托羅拉的市場占有率只有8.3%。

　　蘇寧電器采購中心常務(wù)副總監(jiān)王哲透露，摩托羅拉手機(jī)在蘇寧電器的市場份額在2007年一直維持在19%，這個數(shù)字比V8系列上市前的18%略有提升，但遜色于2006年V3創(chuàng)下的 24%銷售高峰。而諾基亞2007年度在蘇寧的平均市場份額為41%。

　　孫文(化名)是中復(fù)電訊位于北京鬧市區(qū)一間手機(jī)零售店的店長。此前他一直是摩托羅拉手機(jī)的忠實用戶，不過在幾個月前，他把自己的RAZR V3換成了諾基亞的N95。孫文稱他更換機(jī)型的理由在于V3的價格下降得太快，這讓他的心里不是很舒服。

　　孫文表示，2007年摩托羅拉的機(jī)型銷售只占該店銷售額的10%，而在摩托羅拉的鼎盛時期，接近一半的銷售貢獻(xiàn)來自于摩托羅拉。中復(fù)電訊是北京主要的手機(jī)零售商。

　　“這兩三年來，摩托羅拉和諾基亞在連鎖賣場的渠道策略沒有發(fā)生任何變化，促銷手段、利潤返點，都和以前一模一樣，”王哲對《第一財經(jīng)周刊》記者表示。在蘇寧或者是國美的手機(jī)賣場中，摩托羅拉的店堂位置以及占地面積與諾基亞相比毫不遜色，而大部分的店面比三星更鄰近出入口通道。

　　孫文肯定了這種說法?！爸徊贿^，由于摩托羅拉手機(jī)價格下調(diào)得厲害，摩托羅拉的手機(jī)銷售利潤留給中復(fù)的空間會有所下降，”孫文說。

　　摩托羅拉并非沒有察覺它需要在包括中國在內(nèi)的新興市場中下點功夫。在摩托羅拉(中國)電子有限公司慶祝自己的20周歲生日前后，中國區(qū)的手機(jī)部門獲準(zhǔn)獨立出來直接向美國總部匯報。此舉被看作將有效減少中國區(qū)域的溝通成本，從而加大該區(qū)的經(jīng)營效率。

　　摩托羅拉中國區(qū)掌門人高瑞彬性格溫和，在由模擬信號向數(shù)字信號的轉(zhuǎn)型過程中，正是由于高瑞彬的出色表現(xiàn)，摩托羅拉才收回了在中國北方市場敗給諾基亞的失地。

　　在2007年9月高瑞彬接受的那次專訪中，他曾坦率地表示，摩托羅拉希望可以針對不同的用戶主打不同的機(jī)型，但是當(dāng)年摩托羅拉的產(chǎn)品并沒有趕上市場的變化，也缺少讓消費用戶眼前一亮的機(jī)型。

　　新浪手機(jī)頻道顯示，摩托羅拉2007年新出機(jī)型僅13款，而他的競爭對手三星推出了54款機(jī)型，諾基亞也有37款。更少的機(jī)型打擊了零售商的動力。蘇寧的王哲說，“諾基亞的產(chǎn)品線豐富，不同店面可以主打不同的款式，這樣終端之間不會造成競爭。而摩托羅拉上市新款相對要少，款式不夠分到不同渠道，只能全面鋪貨。這樣就導(dǎo)致做摩托羅拉的終端銷售互相競爭，毛利率更低?！?/P>

　　此外，摩托羅拉另一個很少被注意到的問題在于，這家一貫以技術(shù)見長的公司，在2007年突然顯得在直接面對用戶需求上，不那么得心應(yīng)手了。

　　在技術(shù)與市場之間，摩托羅拉曾經(jīng)找到過一個幸福的平衡點，那種平衡造就了V3曾經(jīng)的輝煌。當(dāng)時摩托創(chuàng)新性地將手機(jī)的機(jī)身壓縮到前所未有的薄度，被看作手機(jī)制造技術(shù)的飛躍。而小巧輕薄又剛好迎合了當(dāng)年對于纖巧之美的大眾審美趣味。緊隨其后，V3的廣告推廣也深入人心。那個好不容易穿上緊身牛仔褲的時髦女郎毫不費力地就將V3塞進(jìn)緊身褲中的場景被認(rèn)為抓住了V3的賣點，并順利地將其發(fā)揚光大。

　　但似乎在V3之后，摩托羅拉就很難找到這種平衡。在摩托羅拉中國研究院院長荘靖看來，摩托羅拉的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，沒有有效地傳達(dá)給市場。

　　摩托羅拉中國研發(fā)中心規(guī)模僅次于摩托羅拉的美國基地。摩托羅拉許多前沿技術(shù)都誕生于此。荘靖稱，這里的研發(fā)領(lǐng)域除了發(fā)展三年以內(nèi)可以進(jìn)行商用的技術(shù)外，還著手研究三年后技術(shù)發(fā)展的趨勢。比如在這里的寬帶技術(shù)實驗室，就正在進(jìn)行第四代寬帶技術(shù)LTE的研發(fā)。

　　中國研發(fā)中心也曾獨立開發(fā)過包括388C，A760以及“明”在內(nèi)的多款面向全球市場推出的機(jī)型。這些機(jī)型背后，有許多摩托羅拉首次研發(fā)出的新技術(shù)，比如“明”的名片掃描功能，以及人機(jī)對話功能。

　　但是在摩托羅拉的市場推廣中，始終未像V3那樣抓住并放大這些技術(shù)上的創(chuàng)新點，而是讓這些諸多功能埋沒在了紛繁復(fù)雜的用戶手冊中?！懊鳌钡碾娨晱V告中只是反復(fù)出現(xiàn)在鏡子前漫游的影星，而只字未提“明”所開發(fā)出來的新功能。這些新功能被隱沒在已經(jīng)很少有用戶會仔細(xì)翻閱的手冊中。

　　被摩托羅拉寄予翻盤厚望的V8，其特點在于擁有高達(dá)500MHz的高速CPU，被認(rèn)為是提供了當(dāng)時最強(qiáng)悍的手機(jī)處理芯片。然而V8卻始終沒有在市場推廣中告訴用戶這樣強(qiáng)悍的CPU到底對使用一臺手機(jī)有多大的幫助。電視廣告中那個聽到鈴聲噴飲料的帥男主角始終未讓用戶認(rèn)識到V8的亮點究竟在哪里。

　　更加令人尷尬的是，摩托羅拉的技術(shù)優(yōu)勢沒有被用戶認(rèn)可。在手機(jī)零售賣場那些列出來一目了然的參數(shù)中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內(nèi)存幾乎都落后于諾基亞的同類機(jī)型——摩托羅拉的屏幕分辨率通常在26萬色左右，諾基亞提供的參數(shù)則赫然寫著1670萬色。在孫文這樣的手機(jī)銷售人員眼里，摩托羅拉有助于推銷的特色僅有一點——“外形做得不錯”。

　　荘靖告訴《第一財經(jīng)周刊》記者，研究院并不直接面對用戶，市場反饋主要來自于摩托羅拉內(nèi)部負(fù)責(zé)收集信息的市場部門。市場部門在望京的辦公室中，還專門為用戶信息的表達(dá)開設(shè)了FOCUS GROUP的辦公室。在這間辦公室中，市場人員會隨機(jī)抽取摩托羅拉的用戶，讓他們花上一兩個小時的時間發(fā)表對手機(jī)機(jī)型的評價以及建議。

　　不過，市場信息的收集好像并未反應(yīng)市場的本意。中國研究院似乎更樂衷于研發(fā)以指書法或是提高輸入分辨率在內(nèi)的針對商務(wù)人士的機(jī)型。摩托羅拉的Q系列手機(jī)在中國也未取得預(yù)想的成績。

　　摩托羅拉的研發(fā)部門花了太多的精力在那些復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)上。環(huán)球透視機(jī)構(gòu)的Seth認(rèn)為，這使摩托羅拉失去了推出更為先進(jìn)的智能手機(jī)或是多媒體娛樂手機(jī)的先機(jī)，而這些領(lǐng)域正在市場中占據(jù)著越來越大的份額。Seth稱，關(guān)于這個跡象的一個顯著的例子便是，環(huán)繞商場你會發(fā)現(xiàn)，摩托是唯一一個沒有推出 500萬象素手機(jī)的生產(chǎn)商。

　　復(fù)蘇的力量

　　跟摩托羅拉其它地區(qū)的總裁一樣，高瑞彬在中國的農(nóng)歷春節(jié)前后曾前往美國總部商談2008年本地市場發(fā)展的業(yè)務(wù)部署。在接受《第一財經(jīng)周刊》的采訪中，他并未明確置評在美國總部，那些主張將手機(jī)業(yè)務(wù)出售的股東是否在董事會上已經(jīng)占了上風(fēng)。不過他認(rèn)為，只要能夠達(dá)成一致開發(fā)新的機(jī)型，摩托羅拉可以很快走向復(fù)蘇。

　　摩托羅拉中國公司愿意向公眾傳播這樣一種觀點：在目前的情況下，摩托羅拉與其分拆手機(jī)業(yè)務(wù)，不如自己重整旗鼓，做好相關(guān)的調(diào)整，加快推出新產(chǎn)品。這樣的觀點并不缺乏歷史的支持。當(dāng)手機(jī)由模擬技術(shù)轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù)的時候，摩托羅拉因為轉(zhuǎn)變的速度和產(chǎn)品沒有跟上，境地也一度十分被動；但是，隨著戰(zhàn)略和應(yīng)對、調(diào)整舉措的到位，隨著新產(chǎn)品的推出，摩托羅拉重新回到了市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　在摩托羅拉最有價值的資產(chǎn)中，包括了一條穩(wěn)固的價值鏈：忠心耿耿的供應(yīng)商與對其表現(xiàn)仍然滿意的運營商客戶。

　　位于天津的中環(huán)高科技有限公司是供應(yīng)商中的一家。武晉寧是該公司的副總經(jīng)理，他告訴《第一財經(jīng)周刊》記者，為摩托羅拉提供視窗部件的收入一直占其總收入的75%左右，所有的設(shè)備主要依照摩托羅拉產(chǎn)品的要求而設(shè)。

　　中環(huán)高科于1995年開始為摩托羅拉提供手機(jī)外觀配件。武晉寧說，正是由于摩托羅拉的戰(zhàn)略伙伴合作競爭，中環(huán)高科的員工人數(shù)從原來的60人發(fā)展到現(xiàn)在的1900人，銷售收入更是比1995年增加了95倍。像中環(huán)高科這樣由摩托羅拉培養(yǎng)的供應(yīng)商在中國還有187家。他們生產(chǎn)的手機(jī)配件銷往全球各地。這些供應(yīng)商大多參與了摩托羅拉手機(jī)早期的參與計劃(ESI)，一旦摩托羅拉有新的機(jī)型推出，這些供應(yīng)商可以及早響應(yīng)，并迅速生產(chǎn)出該款機(jī)型所需的配件。

　　1月23日摩托羅拉四季度業(yè)績電話會議上，新上任的首席執(zhí)行官格雷格·布朗說，摩托羅拉面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是在中國等快速增長的新興市場，摩托羅拉在產(chǎn)品線上有欠缺。

　　這就又回到了產(chǎn)品問題。有趣的是，因為中國獨特的消費習(xí)慣——中國消費者更傾向于購買新出的機(jī)型，并且更在意那些花哨的功能，摩托羅拉的缺點在這個市場表現(xiàn)得格外明顯。在摩托羅拉失敗的時候，中國市場會首先失敗。一旦摩托羅拉拿出更多新品、市場開始復(fù)蘇，也會首先在中國有所體現(xiàn)。

　　高瑞彬說，中國是世界上最大的手機(jī)零售消費市場，他相信任何在這個市場上成功的經(jīng)驗，都將帶動摩托羅拉的手機(jī)業(yè)務(wù)走出困境。不過他沒有預(yù)測走出困境需要的時間。好吧，現(xiàn)在問題已經(jīng)簡單多了：每個人都想知道摩托羅拉手機(jī)在中國的表現(xiàn)何時好轉(zhuǎn)，可誰才會是成功的預(yù)言家？

　　文｜CBN記者 王林

　　盡管在摩托羅拉中國20周歲的時候收獲的不總是好消息。不過，在接受《第一財經(jīng)周刊》記者專訪時，摩托羅拉(中國)電子有限公司總裁高瑞彬表示，中國是世界上最大的手機(jī)零售消費市場，他相信任何在這個市場上成功的經(jīng)驗，都將帶動摩托羅拉的手機(jī)業(yè)務(wù)走出困境。

　　C = CBNweekly

　　G = 高瑞彬 摩托羅拉(中國)電子有限公司總裁

　　CBN：您認(rèn)為在摩托羅拉的下一個20年，哪些業(yè)務(wù)將成為最主要的利潤增長點？是否三大業(yè)務(wù)的側(cè)重會發(fā)生改變？

　　G：我們希望這三大業(yè)務(wù)可以均衡發(fā)展。手機(jī)部門針對消費者，家庭網(wǎng)絡(luò)針對運營商，企業(yè)針對企業(yè)與政府體用專網(wǎng)專業(yè)解決方案，三個方面對我們都很重要。手機(jī)系統(tǒng)一直是最主要的業(yè)務(wù)，中國已經(jīng)發(fā)展成全球最大的通訊國家，有5億多移動用戶，這不僅是數(shù)量的發(fā)展，還會帶來更多增值業(yè)務(wù)方面的需求。這還將是我們最重要的市場，但卻也是競爭最大的市場。同時中國正在過渡到數(shù)字電視化，有一億多的用戶需要更換機(jī)頂盒，按照政府計劃，2015年要完成數(shù)字電視轉(zhuǎn)變，這將會是一個增長潛力很大的市場。摩托羅拉在美國是最大的機(jī)頂盒提供商，有很多數(shù)字圖像技術(shù)以及機(jī)頂盒的技術(shù)，因此我們希望這一塊業(yè)務(wù)會成為我們在中國的新增長點。而在企業(yè)方案解決方面，把互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)的結(jié)合，也會有很多新的業(yè)務(wù)推出，摩托羅拉希望無縫移動可以增加企業(yè)的效率，包括物流，生產(chǎn)等各方面的整合解決方案。在企業(yè)方案業(yè)務(wù)同樣針對的政府方面，因為結(jié)合平安城市建設(shè)，需要大型調(diào)度系統(tǒng)，也會成為很大的增長空間。

　　CBN：摩托羅拉進(jìn)入中國20年，中國在摩托羅拉全球業(yè)務(wù)的比重有什么變化嗎？

　　G：總部現(xiàn)在已經(jīng)把中國當(dāng)作全球最重要的戰(zhàn)略發(fā)展基地。在去年底，我們在中國有3000多的研究人員，除了針對中國市場，也推向全球各地。而在生產(chǎn)方面，中國工廠的產(chǎn)品也不僅僅針對中國市場，而是面向全球。中國成為摩托羅拉最重要的組成部分。最重要的變化在于先是實現(xiàn)了摩托羅拉在中國的本地化，從而將本地化又上升到全球化，讓中國對于整個全球市場的生產(chǎn)研發(fā)都有很好的支持配合。

　　CBN：這20年來，在客戶渠道方面有沒有取得可以支持摩托羅拉繼續(xù)發(fā)展的動力？有哪些經(jīng)驗對于摩托羅拉的下一步發(fā)展，比如走出低迷的手機(jī)業(yè)務(wù)將至關(guān)重要？

　　G：一直以來摩托羅拉結(jié)合客戶特性有不同配合不同的渠道。以手機(jī)業(yè)務(wù)來說，中國主要靠經(jīng)銷商與零售商的合作，結(jié)合運營商，來滿足直接面相消費者的終端需求。企業(yè)政府客戶，我們需要軟件開發(fā)商以及系統(tǒng)集成商與我們配合，做一些定制的工作，而不是像消費產(chǎn)品那樣量產(chǎn)的概念，渠道選擇比較不同。因為是長期的合作，所以我們有直接的銷售團(tuán)隊去和他們做方案，來滿足他們需求。應(yīng)對客戶產(chǎn)品不同，選擇不同的渠道。因此，由于我們有系統(tǒng)的優(yōu)勢，比起家電類手機(jī)生產(chǎn)廠商，我們更容易捕捉運營商的需要。運營商掌握技術(shù)走勢，我們會發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢與他們配合，以滿足新技術(shù)后手機(jī)終端的需求。此外，20年來我們與政府以及供應(yīng)商結(jié)成了很好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我們希望這些戰(zhàn)略合作可以提高我們的競爭力。

　　CBN：您將有哪些計劃來重振手機(jī)業(yè)務(wù)呢？

　　G：從消費者來看，隨著新技術(shù)的推出，移動與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合是一個趨勢，我們將對技術(shù)走向做一個掌握，消費者的需求也將做更深入的分析，希望開發(fā)出有差異化的終端，超出消費者的企望。在前期的產(chǎn)品規(guī)劃，是我們下部分需要加強(qiáng)的重點。我們也寄希望于無縫移動全球戰(zhàn)略，有線、移動、互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將是下一個趨勢。消費者希望一個終端可以有更多的服務(wù)。我們會開發(fā)那些具有更強(qiáng)的多媒體功能、基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提出新要求的機(jī)型。我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)移動化將是最近的趨勢，手機(jī)針對多媒體，上網(wǎng)手機(jī)會有新的要求，對于輸入輸出界面也會有新的要求。手機(jī)是隨身不可離開的終端，在定位以及支付上，功能多樣化也會是新的業(yè)務(wù)增長點。當(dāng)然，執(zhí)行將成為最重要的要素。

　　特約記者 林凡(美國)

　　在短時間內(nèi)，摩托羅拉似乎難以重振“鋒彩”。標(biāo)準(zhǔn)普爾通訊服務(wù)與無線設(shè)備分析師Todd Rosenbluth認(rèn)為，2007年摩托羅拉手機(jī)銷售的不利局面會持續(xù)到2008年的前半年。

　　在摩托羅拉內(nèi)部，關(guān)于是否分拆或出售手機(jī)業(yè)務(wù)并未迎來一個明朗的局面。1月23日摩托羅拉四季度業(yè)績電話會議上，新上任的首席執(zhí)行官格雷格·布朗說，作為CEO，他眼下首要的任務(wù)是，大力削減成本，尤其是手機(jī)部門，使成本結(jié)構(gòu)合理化，增強(qiáng)手機(jī)產(chǎn)品組合，持續(xù)推出創(chuàng)新的新產(chǎn)品。在調(diào)整手機(jī)產(chǎn)品線中，摩托羅拉將試圖轉(zhuǎn)向采用那些能夠降低手機(jī)生產(chǎn)成本、加快市場化并豐富消費者體驗的軟件和手機(jī)芯片。摩托羅拉將建設(shè)一條更廣泛的3G生產(chǎn)線，擴(kuò)充2G生產(chǎn)線，并把更多的低端產(chǎn)品通過ODM方式生產(chǎn)，同時推出更多新產(chǎn)品。他說：“我們意識到有很多的工作需要完成?！?/P>

　　僅僅幾天之后，摩托羅拉的股價已低于1月31日11.50美元的收盤價，在那價格之后，該公司屈從了當(dāng)時持有摩托羅拉5%股權(quán)的激進(jìn)投資者卡爾·伊坎(Carl Icahn)的壓力，首次宣布考慮出售手機(jī)業(yè)務(wù)的建議。

　　伊坎曾對《華爾街日報》表示，摩托羅拉的股票估值過低，將手機(jī)部門分拆出去能提升給予股東的投資回報。他堅信此舉能使股東價值提升200億美元。

　　但眼下，分析師提醒投資者關(guān)注的是，長時間尋找買家或合作伙伴可能損害這家子公司的前景。特別是在四周前，摩托羅拉美國總部宣布考慮出售或剝離旗下陷入困境的移動設(shè)備子公司，卻沒有感興趣的實質(zhì)買家出現(xiàn)。

　　摩根奇根的分析師Tavis McCourt在給《第一財經(jīng)周刊》開出的潛在買家中，包括了想要進(jìn)入手機(jī)市場的實力雄厚的“門外漢”，比如戴爾，HP，思科。不過Tavis也認(rèn)為，由于該公司可能不愿放棄摩托羅拉品牌，蝙蝠翼形狀的標(biāo)識以及作為設(shè)備運作、設(shè)計和制造基礎(chǔ)的專利權(quán)，這將打擊那些“門外漢”的購買興趣。另外一個“沒人買” 的原因則是，鼓吹出售的行動型股東伊坎希望將手機(jī)部門整體出售，而非分拆幾條生產(chǎn)線給不同的買家。鑒于他的要價認(rèn)為不應(yīng)該低于摩托羅拉今年該部門的收入，即200億美元左右，這樣的高價讓許多分析師看好的消費電子產(chǎn)品公司至今都按兵不動。

　　摩托羅拉非一錢不值。以美國市場為例，現(xiàn)存市場的每三部手機(jī)中就有一部來自于摩托羅拉。Todd在標(biāo)準(zhǔn)普爾對于分析師的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在公開發(fā)表了對摩托羅拉的評論的32位知名咨詢公司或投行分析師中，三十人認(rèn)為買入或持有，只有兩人認(rèn)為出售。

　　另一個似乎能支持不出售的理由是，摩托羅拉一直在基站以及寬帶技術(shù)更新上與運營商有著良好的合作關(guān)系，這樣的關(guān)系有望幫助為摩托羅拉專注復(fù)興手機(jī)業(yè)務(wù)提供資金支持。寬帶及移動網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部2007年的銷售額合計達(dá)到100億美元，比2006年增長9%；而企業(yè)移動解決方案部的盈利為12億美元，大大超過去年的9.58億美元。

　　但即便如此，這兩個業(yè)務(wù)部門的銷售額總和仍低于手機(jī)業(yè)務(wù)部門的190億美元。出售手機(jī)業(yè)務(wù)將使得摩托羅拉的業(yè)務(wù)規(guī)?？s小，Mark擔(dān)心這樣會損害摩托羅拉的長遠(yuǎn)利益。

　　3月3日，格雷格·布朗在出席摩根士丹利組織的一個科技論壇上表示：摩托羅拉正在積極為其手機(jī)部門務(wù)色新掌門(從二月初開始，該部門一直由布朗直接掌管)。他說：我想我們需要一個更多以戰(zhàn)略和產(chǎn)品為導(dǎo)向，并熟知消費電子產(chǎn)品的主管。他并表示，有手機(jī)行業(yè)或是個人電腦業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗的主管將是好的人選。

　　這位CEO對與會的分析師表示，他目前80%的時間花在手機(jī)業(yè)務(wù)上，并親自參與招募新的手機(jī)部門主管。他沒有回應(yīng)摩托羅拉將會采取何種形式的重組措施。但他重申，摩托羅拉的復(fù)興基石在于在各個區(qū)域市場推出更強(qiáng)的手機(jī)產(chǎn)品組合以及有競爭力的定價。

　　3月20日，摩托羅拉表示將在英國伯明翰地區(qū)裁員一半，這很可能意味著設(shè)在當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計中心將就此關(guān)閉。考慮一下這樣急促的信號吧，無論賣與不賣，摩托羅拉都必須立刻作出決定。