汽車之家發(fā)布經銷商服務平臺 幫助經銷商破解行業(yè)困局

騰訊科技訊（相欣）6月13日消息，汽車之家發(fā)布戰(zhàn)略級產品“經銷商服務平臺”，旨在幫助經銷商破解行業(yè)困局——隨著互聯(lián)網科技的快速發(fā)展，汽車消費者的行為和需求不斷發(fā)生變化，汽車經銷商作為傳統(tǒng)行業(yè)，面臨市場和消費者變遷的諸多挑戰(zhàn)。

早在今年5月，汽車之家副總裁兼經銷商事業(yè)部總經理吳濤就曾透露經銷商服務平臺總體布局。

汽車之家方面表示，該經銷商服務平臺通過創(chuàng)新技術、搭建線索聯(lián)盟體系及O2O渠道體系為經銷商提供更多線索；通過大數據營銷體系，為經銷商提供更精準潛客；通過線上網店建設及售后服務打通，幫助經銷商增加客戶粘度，最終形成“聯(lián)接、賦能、共贏”為理念的全新汽車經銷商網絡營銷生態(tài)平臺。一系列全新的服務和產品上線，包括經銷商全景展廳、線索開放平臺、代理人平臺、保養(yǎng)服務等，貫穿經銷商售前、售中、售后營銷全路徑。

數據、技術的創(chuàng)新應用方面，汽車之家大數據中心提供數據顯示，相比傳統(tǒng)的經銷商黃頁服務，汽車之家的全景展廳訂單轉化率提升了97%、用戶停留時長提升155%、瀏覽量提升103%。

數據營銷體系方面，今年3月汽車之家App已經實現了信息呈現的千人千面，這一技術將繼續(xù)應用在經銷商服務平臺中，在用戶的看、選、買、用階段，有針對性地進行產品服務推薦。

資源整合方面，經銷商服務平臺中的代理人平臺，整合了汽車之家大股東平安集團旗下100多萬線下銷售代理人、5000家全國網點，促進線索導流和交易。

去年10月，汽車之家董事長兼CEO陸敏提出汽車之家“4+1戰(zhàn)略”，即建設車媒體、車電商、車金融、車生活四個圈，核心是轉型升級為基于數據技術的汽車公司，構建汽車生態(tài)圈。汽車之家方面表示，經銷商服務平臺發(fā)布，在經銷商服務、車生活服務領域，都有實質性落地和產品支撐，汽車之家生態(tài)版圖進一步完善。