蘋(píng)果在印度注定走彎路：除了玩牌子不了解本地需求

騰訊科技訊 隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始飽和，蘋(píng)果手機(jī)銷量出現(xiàn)了四分之一的暴跌，蘋(píng)果開(kāi)始開(kāi)拓印度市場(chǎng)。不過(guò)據(jù)美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》觀察，蘋(píng)果在印度市場(chǎng)似乎找不到北，他們正在重復(fù)中國(guó)市場(chǎng)的失誤：那就是主要依靠LOGO和品牌，但卻推不出符合本地消費(fèi)者實(shí)際需要的產(chǎn)品。

中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為蘋(píng)果手機(jī)的“滑鐵盧”，去年大跌四分之一，中國(guó)已經(jīng)成為蘋(píng)果收入唯一下滑的地區(qū)。

中國(guó)手機(jī)流量資費(fèi)高昂，許多消費(fèi)者期待蘋(píng)果能夠推出堪稱“行業(yè)標(biāo)配”的雙卡雙待，但是時(shí)至今日，蘋(píng)果手機(jī)仍不具備雙卡功能。另外中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于蘋(píng)果手機(jī)外觀設(shè)計(jì)比較看重，但是過(guò)去兩三年，蘋(píng)果手機(jī)外觀設(shè)計(jì)基本上保持不變，這打消了消費(fèi)者升級(jí)的積極性。

《華盛頓郵報(bào)》引述蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克去年訪問(wèn)印度時(shí)的表態(tài)稱：“我認(rèn)為印度有點(diǎn)像七到十年前的中國(guó)，印度有很大的機(jī)會(huì)?！?/p>

據(jù)印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道，蘋(píng)果計(jì)劃通過(guò)代工廠，在印度本土組裝手機(jī)，首先從四英寸手機(jī)iPhone SE起步。

另外，蘋(píng)果開(kāi)始在印度市場(chǎng)推出一款曾經(jīng)退市的舊手機(jī)iPhone 6，一些網(wǎng)絡(luò)零售商的打折價(jià)格僅為450美元。

之前，蘋(píng)果還準(zhǔn)備在印度銷售官方翻新機(jī)，但是遭到了印度政府拒絕，印度擔(dān)心自己成為蘋(píng)果過(guò)時(shí)技術(shù)的“垃圾場(chǎng)”。

《華盛頓郵報(bào)》指出，蘋(píng)果正在印度市場(chǎng)重復(fù)在中國(guó)放下的錯(cuò)誤：即過(guò)度依賴自己的品牌知名度開(kāi)拓市場(chǎng)，但卻沒(méi)有能力理解本地消費(fèi)者的需求。蘋(píng)果上述推出低檔產(chǎn)品的動(dòng)作，實(shí)際上是對(duì)印度消費(fèi)者的不尊重。

據(jù)報(bào)道，在印度手機(jī)市場(chǎng)，功能和iPhone相似的手機(jī)，售價(jià)只有iPhone的幾分之一。另外對(duì)于印度那些第一次購(gòu)買智能手機(jī)的數(shù)億消費(fèi)者而言，蘋(píng)果品牌幾乎沒(méi)有任何知名度可言。

另外在歐美市場(chǎng)，蘋(píng)果可以依靠傳統(tǒng)的“果粉”（比如過(guò)去的蘋(píng)果電腦、音樂(lè)播放器用戶）來(lái)推廣手機(jī)，但是在印度卻沒(méi)有這種傳統(tǒng)果粉的優(yōu)勢(shì)。

另外，蘋(píng)果手機(jī)目前并未針對(duì)印度消費(fèi)者的需求進(jìn)行本地化定制。比如向蘋(píng)果語(yǔ)音助手詢問(wèn)印度的一些地名或城市名，Siri將會(huì)毫無(wú)頭緒。另外如果想通過(guò)Siri點(diǎn)播一些寶萊塢歌曲，印度消費(fèi)者也會(huì)急得干瞪眼。另外，蘋(píng)果在印度銷售的手機(jī)，全部都是英語(yǔ)，根本不支持本地語(yǔ)言。

之前，諸多媒體和市場(chǎng)研究公司已經(jīng)指出，蘋(píng)果手機(jī)在印度只占到2%的可憐份額，主要原因是價(jià)格過(guò)高。加上印度復(fù)雜的稅費(fèi)，在美國(guó)銷售650美元的新手機(jī)，在印度的價(jià)格將近1000美元。

而在印度手機(jī)市場(chǎng)，最受歡迎的是150美元的高性價(jià)比安卓手機(jī)，幾乎占到了全部市場(chǎng)的八成左右。依靠這些高性價(jià)比手機(jī)，中國(guó)聯(lián)想、小米、OPPO等廠商也在印度站穩(wěn)了腳跟。機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)公司已經(jīng)搶到了印度智能手機(jī)市場(chǎng)的一半份額。

作為蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格過(guò)高的一個(gè)對(duì)比。印度電信巨頭Reliance實(shí)業(yè)公司推出的Lyf手機(jī)，低配版本僅售45美元，此外還贈(zèng)送三個(gè)月不限量的通話、短信和流量。該系列的高端版本僅售150美元，其配置和功能接近蘋(píng)果的iPhone 7。

過(guò)去，三星電子和印度本土的Micromax主導(dǎo)了印度手機(jī)市場(chǎng)，不過(guò)中國(guó)公司正在快速攫取市場(chǎng)份額。

中國(guó)公司在印度推出了相當(dāng)優(yōu)秀的產(chǎn)品，比如使用OLED屏幕（蘋(píng)果尚未使用過(guò)OLED），配置亞太地區(qū)流行的功能，比如雙卡雙待和完善的自拍功能。中國(guó)手機(jī)還支持印度的多種本地語(yǔ)言。

中國(guó)廠商以及三星、Micromax等品牌都使用谷歌(微博)安卓系統(tǒng)，這些手機(jī)都能夠使用到谷歌豐富的本地語(yǔ)言翻譯功能。

另外值得一提的是，在印度智能手機(jī)市場(chǎng)，安卓占據(jù)了97%的市場(chǎng)份額。因此印度本地的開(kāi)發(fā)者幾乎沒(méi)有什么動(dòng)力為iPhone開(kāi)發(fā)軟件，在一些流行軟件上，iPhone處于劣勢(shì)。

《華盛頓郵報(bào)》指出，如果蘋(píng)果真的重視印度手機(jī)市場(chǎng)，那么應(yīng)該在本地組裝和開(kāi)設(shè)零售店之外做更多的工作，比如推出適合本地需求的產(chǎn)品和服務(wù)，另外可以收購(gòu)一些本地廠商開(kāi)拓印度市場(chǎng)。（綜合/晨曦）