基金業(yè)協(xié)會(huì)“315”：去年投訴96%為私募

3月15日，中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)在“投資者權(quán)益保護(hù)與教育計(jì)劃發(fā)布會(huì)”上表示，2016年收到了1454件投訴事項(xiàng)和線索，比上一年增長(zhǎng)逾1倍。其中，私募基金相關(guān)投訴高達(dá)96%，協(xié)會(huì)投訴響應(yīng)率100%。

基于此，為了更好地保護(hù)投資者權(quán)益及推進(jìn)投資者教育，協(xié)會(huì)借助第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合出品了國(guó)內(nèi)首個(gè)投資者教育MG動(dòng)漫季播劇《你財(cái)知道？》，正式全網(wǎng)上線播出，第一季內(nèi)容就是完全針對(duì)于購(gòu)買(mǎi)私募基金中的各種風(fēng)險(xiǎn)警示。

為何10投訴9私募？

據(jù)基金業(yè)協(xié)會(huì)披露的數(shù)據(jù)，2016年收到的全部投訴事項(xiàng)和線索中，私募基金相關(guān)投訴高達(dá)96%，其中私募證券占47%，私募股權(quán)和創(chuàng)投占49%。

基金業(yè)協(xié)會(huì)方面表示，投資者在面對(duì)市場(chǎng)上紛繁復(fù)雜的各類基金和理財(cái)工具，在投資時(shí)不能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，不能厘清所投產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益屬性，不能判斷這只產(chǎn)品是否合法、是否適合自己、是否符合自己的理財(cái)需要，無(wú)法做出理性的決策。在投資發(fā)生問(wèn)題時(shí)，投資者不知道如何保護(hù)自己的權(quán)益。

因此，投資者掉進(jìn)不法機(jī)構(gòu)騙局陷阱的事例屢次發(fā)生。基金業(yè)協(xié)會(huì)表示，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行分析歸因后發(fā)現(xiàn)，私募證券投訴主要因?yàn)榛鸸芾砣诵畔⑴恫坏轿?、投資運(yùn)作不規(guī)范、投資者在證券市場(chǎng)發(fā)生較大波動(dòng)時(shí)無(wú)法做出有效判斷、采取合理措施，讓賬面損失成為事實(shí)損失。私募股權(quán)投訴主要涉及違規(guī)募集、延期兌付和非法集資行為，一旦發(fā)生問(wèn)題，投資者往往血本無(wú)歸。

正是如此，投資者教育工作顯得更為重要。今年，協(xié)會(huì)的投資者教育工作以落實(shí)投資者適當(dāng)性原則為中心任務(wù)，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)和幫助投資人識(shí)別防范風(fēng)險(xiǎn)和投資欺詐，重點(diǎn)是“平臺(tái)、產(chǎn)品、合作伙伴關(guān)系”。

創(chuàng)新投教形式：上線季播劇

為了做好投資者教育工作，基金業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)新投資者教育形式，借助市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)各方力量。這一次，協(xié)會(huì)依托新媒體平臺(tái)，委托德林社共同開(kāi)發(fā)投資者教育視頻動(dòng)漫季播劇，并在3月15日正式全網(wǎng)上線播出。

不管是投資者教育還是金融產(chǎn)品的介紹上，都存在一個(gè)問(wèn)題，難以具象化表現(xiàn)，往往會(huì)顯得專業(yè)枯燥，不接地氣。此次用MG動(dòng)漫特別是帶有故事化劇情的MG動(dòng)漫季播劇形式呈現(xiàn)，結(jié)合經(jīng)典名著西游記，能更好的讓投資者接受并觀看，通俗易懂且有趣。

據(jù)協(xié)會(huì)方面介紹，這套動(dòng)漫每集只有兩三分鐘，但是每一分鐘后面都有上萬(wàn)字的基礎(chǔ)素材，以及開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)從“大綱-腳本-制作，到推敲-修改-確認(rèn)”上百小時(shí)的工作付出。協(xié)會(huì)計(jì)劃將這套動(dòng)漫開(kāi)發(fā)為連續(xù)季播的節(jié)目，成為陪伴投資者在財(cái)富管理道路上修行的"投資游記"。

如今，這種季播劇的方式，也引領(lǐng)基金業(yè)在投資教育上越來(lái)越接地氣。作為私募行業(yè)代表，重陽(yáng)投資公司還以漫畫(huà)的形式制作了《七字真言輕松識(shí)別真假私募》投教產(chǎn)品。作為公募基金行業(yè)代表，興全基金更是行業(yè)內(nèi)第一家引入社會(huì)責(zé)任投資理念的資產(chǎn)管理公司。

重陽(yáng)投資副董事長(zhǎng)湯進(jìn)喜表示，不管是為客戶利益犧牲管理資產(chǎn)規(guī)模，還是完善客戶保護(hù)機(jī)制，“客戶利益第一”是核心，機(jī)構(gòu)既要教育他人更要嚴(yán)于律己。興全基金副總經(jīng)理?xiàng)钚l(wèi)東表示，投資者教育工作是一件貫穿所有投資行業(yè)自始至終的工作，需要更為長(zhǎng)久的耐心，更為細(xì)致的執(zhí)行。

協(xié)會(huì)2017投教三大工作

據(jù)協(xié)會(huì)介紹，今年協(xié)會(huì)將通過(guò)三個(gè)方面積極做好投資者權(quán)益保護(hù)與投資者教育。首先是為廣大投資者搭建多方位咨詢和投訴平臺(tái)。協(xié)會(huì)建立了包括熱線電話（4000178200）、網(wǎng)站（www.amac.org.cn）、微信公眾號(hào)（CHINAAMAC）、電子郵件（tousu@amac.org.cn）和普通郵件、投訴中心接待、以及百度私募地圖等六位一體投資者咨詢和投訴體系。

同時(shí)，為廣大投資者提供多層次投資者教育產(chǎn)品。除了投資者教育的季播劇，協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)制作了主題為“正確認(rèn)識(shí)私募，遠(yuǎn)離非法集資”的私募基金投資者保護(hù)撲克牌。這套撲克牌中每一張?zhí)崾径际墙?jīng)過(guò)對(duì)每一個(gè)打非案例、每一條法規(guī)、每一筆投訴臺(tái)賬信息仔細(xì)研讀、認(rèn)真分析后提煉而成。2017年計(jì)劃通過(guò)北京、上海、深圳的機(jī)場(chǎng)，以及更多城市社區(qū)再向全國(guó)投放100萬(wàn)副。

特別值得一提的是，協(xié)會(huì)將建立最廣泛的合作伙伴關(guān)系。今年，協(xié)會(huì)將依托協(xié)會(huì)投資者教育工作專業(yè)委員會(huì)，積極邀請(qǐng)和組織基金管理機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、中介機(jī)構(gòu)、地方行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)各方力量，建立全面合作伙伴關(guān)系，共同組織面向投資者的教育服務(wù)活動(dòng)，建設(shè)投資者教育基地，開(kāi)發(fā)投資者教育產(chǎn)品，為社會(huì)提供全方位、多層次的投資者教育服務(wù)。