為什么網(wǎng)易系擅長(zhǎng)做產(chǎn)品？

文 / 純銀

微信公眾號(hào) / 產(chǎn)品犬舍（thepmdog）

看到過(guò)很多文章講網(wǎng)易系的創(chuàng)業(yè)者，說(shuō)來(lái)慚愧，身為網(wǎng)易系，我只是個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，并不是好的創(chuàng)業(yè)者。不過(guò)我倒是可以試著總結(jié)一下，為什么網(wǎng)易系的產(chǎn)品大都做得不錯(cuò)。

2006-2012年，我在網(wǎng)易任職5年多，從門戶調(diào)動(dòng)到杭研，從內(nèi)容總監(jiān)到產(chǎn)品總監(jiān)。本文所述，多是這5年在門戶與杭研的見聞。

和大多數(shù)人的想象不同，網(wǎng)易系擅長(zhǎng)做產(chǎn)品，和丁磊的關(guān)系很小?；蛘哒f(shuō)，丁老板對(duì)于網(wǎng)易產(chǎn)品最大的貢獻(xiàn)，就是高度分散的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)易的大部門分為“游戲、郵件、北京門戶、北京有道、杭州研究院”。雖然丁磊到處插手，但這幾個(gè)部門的大BOSS才是真正的實(shí)權(quán)派。在具體的業(yè)務(wù)管理上，他們又比較放權(quán)給中層。

為什么網(wǎng)易系擅長(zhǎng)做產(chǎn)品？

最大的原因就是“中層話事”。

由諳熟業(yè)務(wù)，比高層更年輕，更懂用戶市場(chǎng)的中層來(lái)掌握做產(chǎn)品的實(shí)權(quán)。只要高層同意立項(xiàng)，目標(biāo)和方法都由中層來(lái)制定，高層插手不多，甚至許多立項(xiàng)也由中層來(lái)推動(dòng)。而丁磊好奇心旺盛，到處插手，以至于精力分散，實(shí)際上搗不了多少亂。當(dāng)然他插手那陣子也會(huì)雞飛狗跳。

內(nèi)部有句至理名言：多拖一下，丁老板的要求多拖一下，他隔天就忘了。

在大公司做好的產(chǎn)品，一定是自下而上，而不是自上而下的。60后70后年紀(jì)大了，活在自己的小圈子里，絕大多數(shù)并不了解用戶，不了解2010年后的產(chǎn)品市場(chǎng)，既不懂產(chǎn)品，又有宏大的追求。讓他們來(lái)管產(chǎn)品，尤其是管創(chuàng)新產(chǎn)品，一抓一個(gè)死，早死早超生。

第二個(gè)原因，是網(wǎng)易內(nèi)部幾乎沒(méi)有KPI文化。

我在門戶，在杭研的5年多，都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)KPI文化。立項(xiàng)是要報(bào)目標(biāo)的，最后沒(méi)完成，也不會(huì)把你怎么樣。產(chǎn)品做得好與壞，主要靠產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)心熱情來(lái)驅(qū)動(dòng)，不靠金錢驅(qū)動(dòng)，更不會(huì)為了完成數(shù)字而打亂節(jié)奏，頻出茅招。

KPI這種東西，只能刺激執(zhí)行力，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新與品質(zhì)都是一劑毒藥。成熟的業(yè)務(wù)體系用KPI管理是可以的，善變的新業(yè)務(wù)也上KPI，那就是自掛東南枝。

第三個(gè)原因，是網(wǎng)易沒(méi)有產(chǎn)品大戰(zhàn)略。

曾經(jīng)在郵箱和相冊(cè)上作大投入，也嘗到了甜頭，但泡泡與易信負(fù)于騰訊，博客與微博負(fù)于新浪，2010年后，舉公司之力的產(chǎn)品大戰(zhàn)略多嘗敗績(jī)。

丁磊更像是一個(gè)商人，而不是互聯(lián)網(wǎng)冒險(xiǎn)家，賭性不重。新業(yè)務(wù)一旦進(jìn)入資本層面的燒錢競(jìng)爭(zhēng)，他就會(huì)斷然放棄。2008年不參與團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)，2009年不參與視頻大戰(zhàn)，2011年不參與云盤大戰(zhàn)，都是因?yàn)槎±谡J(rèn)為燒錢太狠，而盈利無(wú)期。事后盤點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)狼藉，嘆一聲老板英明。

既然不參與剛正面的燒錢競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)易的產(chǎn)品策略只能以中小投入為主，不去赤裸裸地拼資源，便格外注重創(chuàng)新與體驗(yàn)。再加上目標(biāo)模糊，分散投資，多種幾個(gè)項(xiàng)目看看誰(shuí)能開花，也就給了產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。

第四個(gè)原因，丁磊本人是有情懷的。此處非貶義。

我在文中說(shuō)丁老板是個(gè)商人，他看見肯定很生氣，內(nèi)心深處他可能認(rèn)為自己是一個(gè)文人，至少是文藝中年。（就算是，也是個(gè)神叨叨的文藝中年）同時(shí)，他可能是互聯(lián)網(wǎng)富豪中道德感最強(qiáng)，孩子氣最重的一位。再加上游戲部門高營(yíng)收的支撐，他可以用“玩具”的心態(tài)來(lái)對(duì)待產(chǎn)品，從他的個(gè)人愛(ài)好與好奇心出發(fā)，去支持輕博客、音樂(lè)、閱讀、新聞等產(chǎn)品。

這樣做好的一面是營(yíng)收壓力小，自由度高，壞的一面是資源投入不足，2014年還聽到老同事對(duì)此多有抱怨。畢竟既不賺錢，又沒(méi)有清晰的市場(chǎng)生態(tài)戰(zhàn)略，指望公司猛投錢不大現(xiàn)實(shí)。但也正是這種相對(duì)放松的管理環(huán)境，不著急賺錢的平和心態(tài)，更容易激發(fā)創(chuàng)造力，做出好的產(chǎn)品。

我2006年加入網(wǎng)易，發(fā)現(xiàn)這家公司風(fēng)格奇特。外人罵自家公司的時(shí)候，新浪搜狐騰訊阿里百度的員工多有不忿，而網(wǎng)易員工怡然自得，甚至自黑成癮。所謂對(duì)網(wǎng)易的歸屬感，往往是對(duì)獨(dú)立思考，獨(dú)立人格的歸屬，并非依附于一家公司一個(gè)老板。網(wǎng)易門戶重文人氣質(zhì)(品位好)，杭研和有道則有濃厚的工程師氣質(zhì)(研發(fā)強(qiáng))，這些企業(yè)文化來(lái)自丁磊選定的公司高層，再由高層選拔中層，中層選拔基層，一層層傳遞下去，構(gòu)成做好一款產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)基因。

所以網(wǎng)易在職和離職員工擅長(zhǎng)做產(chǎn)品，也是有跡可循的。團(tuán)隊(duì)本身就擅長(zhǎng)這個(gè)，在不強(qiáng)調(diào)KPI，不急著賺錢的大環(huán)境里，有許多興趣驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品項(xiàng)目練手，由諳熟業(yè)務(wù)的中層來(lái)話事，做不好產(chǎn)品那才是怪事。